和史玉柱一起创业-第9节
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每一名企业老板都会为自己的企业制订一个目标。目标是方向，不是命运；是责任，不是命令；不是决定未来，是动员企业资源和能量，以便取得未来成功的手段。所以，如何制订一个符合自己企业实际的目标是大有学问的。定得太高的目标，就会造成太大的压力，欲速则不达，甚至造成很多隐患。所以制订目标的时候一定要切合自己的实际。不可过于求快求大。
2。把每件事做好
一个企业如果能够将影响结果的每件事情都做好，做到最扎实、最透彻，把最基础的东西做牢靠，事情就会好起来。如果基础都没有打好，就盲目追求快速，最终的结果可能就是“千里之堤，毁于蚁穴。”
3。要有科学的管理
管理的关键在于能否有效运用和控制。企业急速扩张而管理却跟不上，就会翻车。企业希望迅速发展，但是稳健的发展比快速的发展更重要，在可控性与速度面前要宁可牺牲速度。这需要科学的分析和计划、严谨的实施和评估、合理的融资及加速，这些都是经营者不可忽视的元素。
第三章 好的产品才是王道（1）
保健品要成功，必须过三关：产品关、宣传关、管理关。这三关中最重要的是产品关，“脑白金”之所以（会）成功，是因为产品关过得“精彩”。广告很重要，没有广告肯定不行，但产品是基础。
骗消费者1年，有可能，骗消费者10年，不可能。
——史玉柱
1。好的产品比广告更重要
【史玉柱语录】“脑白金”之所以成功，是因为产品关过得很“精彩”。广告很重要，没有广告肯定不行，但产品是基础。
【史玉柱创造】在大多数人眼中，史玉柱是一个广告奇才，认为史玉柱的成功是由于他善于做策划，善于打广告，是广告帮助史玉柱走向了成功。
这种看法也对也不对。说它对，是因为广告的确在史玉柱成功的道路上起到了很大的作用，这点不可否认；说它不对，是因为史玉柱的成功不仅仅是因为有了广告。
其实，史玉柱的王牌是产品。好的产品才是史玉柱的“王道”。史玉柱认为：“保健品要成功，必须过三关：产品关、宣传关、管理关。关键是产品关。”其实，在史玉柱创业的道路上，过好产品关的又何止是保健品。
史玉柱在研发出第一代汉卡M…6401的时候，曾经在广告刊出的第13天就收到了两份订单。史玉柱的广告起到了很大的作用，但是史玉柱的产品更好。史玉柱的M…6401桌面文字处理系统解决了“所见即所得”的界面问题，将录入、排版、编辑、打印诸项功能集于一体，并辅以中文菜单提示，操作十分方便。而且打印出来，大字没有打字机打印出来的那种锯齿，小字笔画均匀，比打字机打出来的效果不知要好多少倍。如此好的产品收到显著的市场效益自然是情理之中的事情。
而史玉柱赖以第二次创业成功的法宝是“脑白金”。很多人同样认为他的成功得益于“收礼就收脑白金”广告的狂轰滥炸。史玉柱的看法是：“广告很重要，没有广告肯定不行，但产品是基础。”他认为“脑白金”的成功“关键是手里有好产品。”
为了生产出一种科技含量高、真正有效的产品，而且这种产品不用依赖广告宣传，消费者自己就能够感觉到的产品，史玉柱是下了很大工夫的。他查阅过8000多篇论文，还亲自服用过“脑白金”，觉得有效果，才最终决定上“脑白金”项目。当时史玉柱手里有10个左右类似的产品，之所以选中“脑白金”，就是因为“脑白金”确实有效，而且见效快。
为了确定“脑白金”的效果，史玉柱还在江阴做了一个调查。史玉柱亲自以一个“脑白金”技术员的身份，将“脑白金”免费送给大家，在消费者中间做实地调查。大家对于“脑白金”的反应让史玉柱彻底放心了，“有的人甚至说老人斑都褪了。”
正是在确信“脑白金”确实有效的基础上，史玉柱在经过一段试销之后，放心大胆地推出了“脑白金”，很快就在市场打开了局面。
在做网游市场化时，史玉柱同样坚持“产品要过硬”的思路。
在没有进入网游市场之前，史玉柱就亲自以一个玩家的身份上网打游戏。他将当时常见的游戏玩了个遍，对于各种游戏的优劣心中非常清楚。
《征途》正式上马之后，史玉柱常常作为一个测试员，对研发的游戏进行近乎苛刻的测试，力求做到最完美。他甚至会因为一个小小的缺陷，在深更半夜给员工打电话，要求马上更正。
正是由于他对《征途》近乎苛刻的严格要求，使他对《征途》的成功充满了信心。基于这种对于产品的自信，他从2007年1月起，在全国范围内开展“不是最好玩的就赔钱”的活动：如果觉得《征途》不是最好玩的游戏，删号后我们就赔偿玩家人民币！”
正是由于对产品的自信，使史玉柱敢于做出这样的承诺。而市场也证明了《征途》的成功。从2006年4月上线公测，仅用了一年的时间，《征途》就创造了同类游戏最高同时在线100万人的最高纪录。
史玉柱说过的一句话，很能够说明他对于产品重要性的认识，“骗消费者1年，有可能；骗消费者10年，不可能。”而“脑白金”在市场上畅销十余年不衰，就说明了一切。
【创业宝典】企业的一切经营活动都是围绕着产品进行的。
有些人总认为只要广告做得好，自然就会赚个盆溢钵满。其实，好的产品比广告更重要。就连公认的广告营销天才史玉柱都要在产品上费尽心血，做出好的产品，产品和广告孰轻孰重由此可见一斑。
广告的作用是把产品卖出去。产品不好的时候，有可能靠广告的忽悠增加销量，但是广告一停，销量立马直线下滑，甚至用广告轰炸，也不能够说服客户购买。
而好的产品，即使不打广告，靠消费者的口碑，也大有市场。当然了，如果广而告之，让更多的客户知道，销量就会更为可观。
换句话说，产品就是一家企业的生命线。创业者选择的产品，如果质量过硬，经营成功的希望就大，反之则失败的可能性就大。
所以，创业者一定要有好的产品，否则，等待自己的只有失败。
第三章 好的产品才是王道（2）
【创业实战】有些创业者总认为那些质量好、性能优、功能多而全的产品才是好产品，才会受到消费者的喜爱，因此就努力致力于提供优质的产品并且经常加以改进。这种想法应该说没有问题，这是对一个创业者成功最基本的要求。
但是，质量好、性能优、功能多，这几点几乎所有的创业者都可以很容易地做到，所以产品同质化的程度非常严重，很容易被消费者冷落。
随着时代的发展，好的产品仅仅质量好、性能优、功能多，还远远不够，还要满足消费者更多的需求，才能够成为好产品，才能有好的市场。毕竟，好产品来自消费者的认知，消费者认为是好产品它就成了好产品，而不是我们自己说它是好产品它就是消费者心目中的好产品。
那么，什么样的产品才能够满足越来越挑剔的消费者呢？总的说来，一件能够得到消费者认可的产品，要具有以下的特征：
1。设计要先进
一个好的产品必须设计得更加合理，或者有其独到之处，在技术性能、结构等指标上要具有一定的先进性。如果一件产品在设计和技术上没有独到之处，就不可能获得消费者的认可。
2。市场效益好
如果一件产品在技术上功能上很先进，但是耗资巨大，生产者没有能力生产，消费者没有能力购买，那只能说是一件失败的产品。所以，一件好的产品，还要具有效益性。在提高产品技术含量的同时，还要能够不断降低成本，降低售价，才会更具有效益性，才能够得到消费者的认可。
3。实用价值高
一件好的产品，还必须十分讲究实用性。一件产品，即使物美价廉，如果没有太大的实用价值，或者使用不方便，不符合消费者的习惯，就不会为消费者接受。
4。适应性能好
一件好的产品，还要有好的市场。如果曲高和寡，应者寥寥，不能够获得相应的市场或者不能够适应市场变化，就会被市场淘汰。一件好的产品适应能力越强，自然就会受到消费者的喜爱，生命力自然也就越强。
5。创新性强
消费者总是对于新颖的东西感兴趣。好的产品必须具有创新性，或者采用新的设计原理、结构，或者采用新型材料、元器件，或者具有新的用途、新的功能等。总之，一定要有所创新，才能够获得消费者的认可。
2。给消费者最需要的产品
【史玉柱语录】我做《征途》考虑的就是玩家的需要，而不是什么行业规则。
【史玉柱创造】能够抢占市场的产品不仅仅是由企业生产出来的，更重要的是能够得到消费者的认可。一句话，只要消费者需要它，那它就是好产品，如果消费者不需要这种产品，那它再好，对于消费者也没有吸引力。比如一艘豪华游艇，非常好，设计时尚豪华，动力强劲，但是除了豪富巨商，估计没有几个人对它感兴趣。因为大部分消费者生活中整日都忙忙碌碌地为生活奔波，豪华的游艇对于他们没有吸引力。所以，在选择产品的时候，一定要以消费者的价值导向为出发点，才能够引爆市场。
史玉柱的观念里一直就是这种思想：“营销是没有专家的，唯一的专家就是消费者，只要能打动消费者就行了。”
回顾史玉柱近二十年的创业生涯，可以看出，史玉柱始终把消费者的需求放在第一位，这是他赢得成功的关键。
早在1988年，因为他看到人们对于桌面文字处理系统软件的需求，所以才义无反顾地投身商海。正是由于他研制的汉卡M…6401满足了人们对电脑打字排版的需求，所以立即就在市场上引起了轰动，史玉柱也取得了成功。
后来由于盲目追求高速发展，史玉柱经历了痛苦的失败。但是失败的经历，让他对“以消费者的需求为导向”这一点认识得更清楚。他甚至养成了一个习惯：“谁消费我的产品，我就要把他研究透彻。一天研究不透彻，我就痛苦一天。”
“脑白金”的成功帮助史玉柱走出了失败的阴影，而这一点，全靠满足消费者的需求。史玉柱甚至有点自豪地将“脑白金”的成功归功于“721原则”：70％的精力服务于消费者，把消费者的需求放在首位；用20％的精力做好终端建设和管理；只有10％的精力用来处理经销商的关系。最终的结果，是“脑白金”成功了，史玉柱成功了。
为了知道消费者心里想要什么样的产品，对于产品有什么样的要求，史玉柱在2003年自驾车走遍了除台湾、澳门外的全国各地，亲自和消费者交谈，做调查研究。
史玉柱曾亲自去无锡的公园与晨练的老人们闲聊，询问困扰老人们最多的问题是什么。经过两个月的调查，最终得出的结论是，大多数的老年人肠道和睡眠不好。基于这个市场调查的结果，才有了后期的“脑白金”的功能主诉及策划方案。
史玉柱不仅自己亲自做调查，而且对自己的团队也是如此要求。他要求自己的团队必须下市场，每个月至少要跟100个消费者进行深度交谈，必须本人拿着产品上街推销，借此来研究市场。
正是由于对消费者需求的彻底掌握，所以“脑白金”一上市，就引起了轰动。十几年来，“脑白金”一直畅销不衰，与那些昙花一现的保健品形成了鲜明的对比。
而史玉柱进入网路市场，秉承的是和“脑白金”同样的原则：“项目未动，调查先行。”对于游戏，史玉柱并不陌生，他可以说是中国“骨灰级”的玩家。早在上世纪八十年代，他还没有下海的时候，就在单位的IBM电脑上玩过最早的单机版游戏。
为了了解玩家的感受，史玉柱还是老办法，亲自上阵，他亲自上网打游戏，在游戏中和玩家聊天交流，亲自体验游戏中的喜怒哀乐，寻找玩家心中理想的游戏模式。
第三章 好的产品才是王道（3）
史玉柱在玩的过程中，发现大部分的游戏都是靠非常痛苦的“打怪”来升级，而且“升”得非常痛苦。玩家经常是通宵保持一个姿势：一只手抓鼠标，一只手抠键盘，整夜保持这个姿势。在玩的亢奋过程中，不觉得疲劳，如果停下来，就会感到手指酸痛，手腕都是痛的。
史玉柱在自己研发的《征途》游戏中，要求将痛苦的“打怪”方法抛弃。同行甚至自己的研发团队都说史玉柱不懂游戏，是个外行。但�
