4319-赢家-第5节
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＞驼庋犯�•；惠特曼和她的“路演”小组努力坚持不受不利消息的干扰，继续着自己的宣讲。
可是，皮埃尔•；奥米亚尔的幽默并没有让美国的股市有一点点回升的迹象，股市仍然像自由落体一样不断地下滑。在他们“路演”的第二天，道琼斯指数又狂泻300点。一个星期之后，道琼斯指数又下挫了200点。
由于股市低迷，一路上梅格•；惠特曼和其他的“路演”成员的心情别提有多糟糕了，但是当他们每每看到听众中有人是eBay的客户或认识eBay的客户时，信心就又增强起来。可以说，1998年9月份是美国股市20年来首次公开发行股票最糟糕的时候。股市自6月份开始下挫，道琼斯指数已经下跌了将近25％，而纳斯达克指数则暴跌了将近50％。投资银行发疯似地建议客户推迟上市，一些引人注目的高科技公司的股票发行也被迫停止了，没有一家公司敢在股市低迷时上市，直到9月24日，eBay打破了这种局面。
梅格•；惠特曼坚信eBay有其它公司所不具备的优势，那就是实实在在的利润。而且，eBay还有前所未闻的高达80％多的毛利率，而亚马逊只有22％，Onsale只有9％。更重要的是其增长速度即使在股市低迷时也仍然没有放缓的迹象。从1997年第一季度到1998年第二季度，eBay网站的注册客户数从88000人窜升至851000人，而商品销售额从1760万美元飞升到13960万美元。理智和直觉都告诉梅格•；惠特曼，有了这些数字，不管股票市场的状况有多糟糕，都没有理由推迟公开发行的日期。
《赢家》 踢好头三脚推动eBay在股市低迷时顺利上市（2）
eBay的股票首次公开发行的那天早上，梅格•；惠特曼和皮埃尔•；奥米亚尔很早就来到纳斯达克股票市场的交易大厅里，等待着“最终宣判”。
皇天不负有心人，通过梅格•；惠特曼极富成效的工作，eBay于1998年9月24正式上市，每股18美元，当天的收盘价即猛升至每股47。18美元，上涨了166。3％。这是一个令人发狂的时刻———在纳斯达克股票市场的显示牌上，eBay排在所有上市公司的最前面。
当股票首次公开发行就大受欢迎的消息传到eBay的总部时，eBay的所有员工都兴奋得几乎疯了。他们登上顶楼大声欢呼，相互击掌，打开香槟以示庆祝。
当然，eBay首次公开发行股票的最大赢家是皮埃尔•；奥米亚尔。他大约持有42％的股份，在股票公开发行的当天，他就成了亿万富翁。到1999年7月时，皮埃尔•；奥米亚尔以101亿美元的身价在美国《福布斯》杂志的“10亿美元富翁俱乐部”中排名第36位。
从那以后，eBay的股价一路飙升，令许多自诩为行家的人瞠目结舌，大跌眼镜。梅格•；惠特曼也因此一夜之间成为美国最著名的几大首席执行官之一。由于广告的狂轰滥炸以及股票的成功发行，eBay网站的登录客户也猛增至300多万。
上市的成功给eBay带来了新的气象，但为了在股市低迷时上市，梅格•；惠特曼付出了艰苦的努力。她后来回忆说：“要说服他人改变对市场的过低估计，真是困难重重。但为了改变他们的这种想法，你工作再卖力，工作效率再高也不为过。”
梅格•；惠特曼要求eBay的员工对首次公开发行股票作好思想准备，她不希望自己的员工像硅谷其它公司的员工那样过于关注股票的价格。梅格•；惠特曼立下了一条新规矩：eBay的员工可以在上班前和下班时各查看一次股价，但仅此而已。她认为过多地谈论股价不符合“eBay精神”，而且这也不利于公司的发展，如果股价突然跳水，那员工的士气就有可能会一落千丈。梅格•；惠特曼认为，不被股市的波动性所左右非常重要，eBay要成为一家基业长青的公司。
eBay的股票首次公开发行一年以后，皮埃尔•；奥米亚尔退休住到法国，他那年才30多岁。
相对于管理eBay，皮埃尔•；奥米亚尔更愿意帮助人们在日常生活中重新认识社区的益处，这一理念也让他转变成一位慈善家。自从他把eBay日常的经营管理重担交给梅格•；惠特曼之后，他就可以在幕后全神贯注地研究长期战略了。同时，他也可以在工作之余享受美好的人生，从事一些公益活动。从创立eBay的第一天起，皮埃尔•；奥米亚尔就明白自己需要的是一种平衡的生活，他一直认为自己应该找个职业经理人来管理公司，这样自己就有闲功夫玩玩了。对他而言，控制权是无足轻重的。
2005年10月9日，英国《金融时报》评选出“全球最具影响力的25位亿万富翁”，微软公司董事会主席比尔•；盖茨排名第一位，苹果公司首席执行官史蒂夫•；乔布斯排名第二位，第三位就是我们尊敬的皮埃尔•；奥米亚尔先生了。
《赢家》 踢好头三脚在摸索中前进
如果认为仅凭雄心壮志就能经营好eBay，简直既幼稚又可笑。事实上，eBay所面临的困难超出了常人的想象。梅格•；惠特曼当然很清楚eBay在内部运行中存在的缺陷。担任eBay总裁兼首席执行官后不久，梅格•；惠特曼就发现：公司除了皮埃尔•；奥米亚尔的创意外，其它方面几乎都是空白；公司只有一个陈列在网上的拍卖产品的分类表，既没有营销机构，也没有销售计划。
梅格•；惠特曼和她领导的管理团队正在试图建立一种员工最少化、利润最大化的电子商务模式。由于没有什么经验可以借鉴，对梅格•；惠特曼而言，经营eBay成了一件充满想象力的工作。梅格•；惠特曼必须用她一反常规的战略，引领eBay朝着一个令人惊讶的方向发展。
“我成了将创意变成现实的企业家。”梅格•；惠特曼说。她同员工们一起挤在600平方米的空间里工作，很多事情都需要亲自动手，包括确定公司第一批客户的类型，撰写第一份市场营销计划书……就这样，梅格•；惠特曼和她的伙伴们，开始了黎明到来之前的摸索。
《赢家》 踢好头三脚专注于核心业务
梅格•；惠特曼刚刚接触eBay时，真正令她印象深刻的是其经营业绩。eBay与绝大多数网络公司截然不同，从创立之初就是赢利的，并且保持着每个季度30％的增长速度。其中最惊人的数字是：eBay的毛利率高达80％多。
这些经营业绩方面的活生生的数据让梅格•；惠特曼告诫自己，千万不能像多数空降兵式的职业经理人一样，在对公司还不怎么了解的情况下就随便发号施令。梅格•；惠特曼明白，人们总是为自己所创造的业绩而感到骄傲，他们不习惯别人在旁边指手画脚。因此，梅格•；惠特曼的做法是努力找到eBay做得比较好的地方，然后对此做进一步发挥，而不是像其他一些新首席执行官那样，到一家新公司后总是先找到哪里存在不足，然后再进行整改，因为那样做会挫伤公司原班人马的自尊心。
梅格•；惠特曼认为，当一个企业构建在前所未有的核心竞争力基础之上时，那么其经营策略就必须反传统而行。20世纪90年代后期，“多元化”在美国商界流行一时，这当然也影响到很多处于创业阶段的网络公司。当时，B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）的电子商务模式正在席卷全球，互联网的泡沫畸形膨胀，追求增长的诱惑摆在企业面前，不时有人在她耳边吹风：“大家都在做B2B、B2C，买下阿雷巴公司（Ariba），把eBay做成第二个亚马逊（Amazon）。”
梅格•；惠特曼没有听从新经济观察家们的建议，她在公司内部强调专注。她认为企业也好，个人也好，在这个世界上，不可能面面俱到，只有做到“有所为，有所不为”，才能创造出一番成就。一个优秀的企业往往专注于核心业务，把能够做好的事情做好。梅格•；惠特曼明白，可以带来赢利和经济效益的商机很多，但并不是每一次商机都会给eBay带来正面效应。因此，她说：“我不会人云亦云，如果我还不清楚下一步怎么做，那我宁愿多观察一阵子。”结果，在梅格•；惠特曼的带领下，eBay将主要精力集中于消费者市场，建立了一个C2C（消费者对消费者）的电子商务模式。
那时，企业界最典型的一个多元化经营的失败案例就是八百伴。八百伴曾经是日本最大的百货公司之一，在其全盛时期（20世纪90年代），八百伴在全球16个国家拥有400多家百货公司，以雄霸世界零售业头把交椅而扬名。但遗憾的是，1997年9月18日，八佰伴向公司总部所在地的日本静冈县地方法院申请“公司更生法”保护。这一行动，实际上等于向社会宣布了该公司的破产。当时，八百伴的负债额达到1613亿日元，是日本战后最大的一宗企业破产案。
导致八佰伴破产的原因有很多，但致命的原因是它严重低估了经营非核心业务的风险。在急速成长的过程中，八百伴逐渐背离了百货和超市的主业，而大力发展地产、食品加工和娱乐等辅业。从1990年至1996年的短短6年间，八百伴仅仅在中国内地的零售点就由零家扩展到50多家。在发展的过程中，它明显地低估了业务扩张所带来的风险，加上当时又遇上宏观调控，为了实现公司领导的梦想，只好通过信贷维持扩张。然而，随着金融风暴的冲击，这些辅业变成了负资产，给八百伴带来了沉重的负担。面对较预期为差的投资回报及不断扩大的资金需求，八百伴最终陷入难以自拔的困境。
其实，八百伴的故事足以使所有企业警醒，但不少网络公司仍然在为获得几何级数的增长而不惜以牺牲利润作为代价。在这些网络公司看来，惟有不断地加速，才能保证自己不至于倒下。这种理念曾被捧为“新经济模式”———但其结果是，它们光速般地前进，也光速般地死亡。
因此，梅格•；惠特曼否决了能使公司收入翻番的广告协议，因为这些广告商要与卖家竞争。
由于梅格•；惠特曼坚持自己的商务模式，不搞多元化经营，使得eBay看起来“保守”得很。
早期曾向eBay提供资金的基准资本公司的合伙人卡格勒（Kagle）表示：“梅格•；惠特曼从来不会受到容易赚到的钱的诱惑。她明白，如果在卖家的隔壁树起很多广告牌，卖家肯定会搬走。”
在公司的内部管理上，梅格•；惠特曼坚持认为，要用旧经济的规则来运作eBay。其中，最根本的一条就是利润至上，支出绝对不能超过收入，而且每一美元的投资都至少要创造一美元的利润。
这种经营理念上的“鼠标加水泥”不仅保证了eBay的利润，同时也确保了eBay的资金链不会因发展速度太快而断裂，因为资本看中的永远只有“利润”二字。因此，在几乎所有的网络公司厄运连连的时候，eBay2001年的营业收入居然高达7。488亿美元，同比增长了74％。
回顾当初为何如此坚定地走专业化道路，对技术并不内行的梅格•；惠特曼的答案相当简单。她说：“别忘了，我们当时是一家只有几十个员工和570多万美元收入的小公司。对于这样的一家小公司，在3个领域做到最好，比在10个领域做得一般要好得多。”
《赢家》 踢好头三脚抓住关键客户
阿基米德说：“给我一个支点和一根足够长的棍子，我能翘起地球。”阿基米德找到了解决力学问题的关键———杠杆原理，如今它已成为解决经济问题的不变真理。因此，在任何时候遇到问题，都有一个解决问题的关键需要我们去发现。
在因和果、努力和收获之间，普遍存在着不平衡关系。典型的情况是：80％的收获来自20％的努力；其它80％的努力只带来20％的收获。这就是意大利著名经济学家和社会学家帕累托提出的“80/20”法则。经过对群体活动的长期研究，帕累托发现：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，只要能控制那些重要的少数因子，就能控制全局。经过多年的实践，这一法则已演变为当今管理学界所熟知的“80/20”定律———即80％的价值来自于20％的因子，其余20％的价值则来自于80％的因子。
在现实经济生活中，“80/20”定律也随处可见：20％的业务骨干创造80％的经营业绩；20％的重点商品、重点客户带给企业80％的利�
