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攻心为上 作者: 美 哈维[1]
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目录前言 布兰查第一章 麦凯销售短篇第1课 价值感才是决定的关键第2课 让顾客自动上门第3课 了解客户和了解产品一样重要第4课 麦凯客户档案第5课 “麦凯”续篇——战场点滴第6课 别太有个性第7课 知已知彼第8课 因应“难缠”之道第9课 创造你的私人俱乐部第10课 纸短情长第11课 寻找新顾客第12课 人爱其名第13课 确实把握时间第14课 订下目标第15课 有志者事竟成第16课 找个好榜样第17课 美梦成真第18课 惠而不费——常被忽略的广告方式第二章 麦凯谈判短篇第19课 学会说“不！”第20课 投石问路第21课 旅馆客满了？没那回事！第22课 攻心为上第23课 欲擒故纵...
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