第一章酒店员工任职一般要求 第一节 员工基本素质培训 培训对象 酒店全体员工 培训目的 提高酒店全体员工的素质，为客人提供优质服务 培训要点 员工服务知识 员工从业能力 员工从业观念 员工从业心理 酒店员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的酒店工作中，可以将其具体化为丰富的酒店服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。 一、员工服务知识 酒店服务知识是酒店员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握酒店服务知识是酒店各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富知识的基础上，才能顺利地向客人提供优质服务。...
?[考情分析]本章考试在近三年分值分布情况波动比较大，预计今年应该在5分以上。该章从内容上增加了税务行政复议与行政诉讼的内容，取消了纳税担保等内容。知识点1：税收征收管理概述第一节 税收征收管理概述一、税收法律关系及征纳双方的权利与义务（一）税收法律关系税法是调整国家与纳税人之间在征纳税方面的权利与义务关系的法律规范的总称。【例题】税法是调整税务机关与纳税人关系的法律规范，其本质是税务机关依据国家的行政权力向公民进行课税。（ ）【答案】错税收法律关系是指税法所确认和调整的税收征纳主体之间在税收分配过程中形成的权利和义务关系。与其他法律关系一样，税收法律关系也由主体、客体和内容三部分组成。...
《银行理财赚钱法》 作品相关 编辑推荐稳健理财致富秘诀一本全面系统介绍个人银行理财的实战指南稳健便利简单易行轻松享受投资收益足不出户坐拥财富《银行理财赚钱法》 作品相关 内容简介迅速致富的银行理财秘诀想轻松的做富人吗？想管好你的钱并让钱生钱吗？投资理财不是富人独享的游戏，而是每个普通人都能实践的简易赚钱法。你可以在书中看到五花八门的银行理财产品，既有人民币理财产品和外币理财产品，还有银行QDII理财产品和投资银行理财产品，普通大众无需在股票基金上费时费力，就可以享受投资收益。《银行理财赚钱法》 作品相关 前言遍布各个街道的银行网点，银行大厅里排着长队等候的人们，无一不显示出银行日益成为我们生活中不可缺少的一部分。银行像个巨型的超市一样，提供着五花八门的金融产品，我们可以游刃有余地选择。...
序——10年的使命序言——10年的使命10年前的信念2000年2月底我收到了教研社一位编辑大哥给我的回信，信件至今仍然保存完好。信中写道：从来信看出，你是一位很有上进心的人。你为学习付出了许多努力，但成绩始终拔不了尖。你很不明白为什么有些同学平时并不要花费太多的时间学习，考试成绩出来时却 “哇”。你在积极地寻找其中奥秘。因此，你也在积极地思考人生，思考自己，观察周围。其实这就是一种学习，一种进步，甚至是那些考试成绩出来时“哇”的同学所远不可及的本领。你要知道，并不是在学校成绩好的同学才有大出息。我认为，像你这么早已经这么积极主动地进行观察、思考，你便获得了超常的进步，你一定会有大出息的！当然，我并不是鼓励你不去努力学好文化知识，在学习上争不了第一不要紧，但一定要把该掌握的知识学好，文化知识是日后成功的基石。...
生活我吖的呸第一节 时间开始，戏曲开场 2006年9月。苏州。下午3点。某培训中心的大厅。我与我沉重的行李加空荡荡的情绪。 靠，极度的郁闷了一把。吖的，到现在我还有点儿茫茫然的感觉。貌似记忆里3个月之前，高考的时候在考场里好好的颓废了一把，结果，你说有什么结果，有结果我也不会待这郁闷来着。 高考结束以后在家无所事事的整天东逛逛西混混的打发时间，然后满大街的溜达，看看有没有钱包可以让我捡几个，以解决我的囊中羞涩的痛苦。当然，从小到大我唯一运气很好的捡到过五毛钱后就再没有这么好的运气了。而且，那个时候我是多单纯的孩子啊，整天学雷锋学赖宁的就把五毛钱上缴了，现在想想是多后悔啊。我估摸着那五毛钱被咱老师换成了冰棍，不然就五毛钱也没地方上缴啊。...
“点子”是他人已做过的，您不能完全照搬，要充分发挥想象力，使“死”点子变“活”。编 者1996 年8 月北京世界营销绝妙点子800 例一 品牌策略品牌（Brand）是指产品的品牌名称、质量、商标、标志、形象等综合的形象。品牌形象在现代企业竞争中是一个强有力的秘密武器，有了它，你就能取胜，否则命运不佳！树立品牌是企业家中心的任务！本部分介绍的10个例子如奔驰、索尼、英国马狮等等，都是打得“品牌战”。1.“格兰仕”靠名牌称雄市场以人生产微波炉而闻名的广东格兰仕企业（集团）公司是一家以电器产品为龙头，集羽绒、服装、毛纺等多行业为一体的大型企业集团。 1996 年春季广东格兰仕企业（集团）公司的产品订货会上，3 天签订8 亿多元的产品合同。而头一年，“格兰仕”就荣获全国市场产品竞争力同行排名3 位第一，如今，该公司在全国微波炉市场占有率达35％，井超过了进门微波炉产品的市场份额。...
申明:资料收集于网上,仅供预览交流学习使用。《啄木鸟》2010年第4期2. 非常调查3. 官戒4. [纪实作品]5. 特案刑警6. [侦探与推理]7. 两朵玫瑰8. [尘封档案]9. “心理特战总队”覆灭记10. [外国悬疑推理]11. 吉卜赛人12. [大案要案]13. 猎捕远东毒枭14. [特别推荐]15. 危情列车16. [评论]17. 把故事讲好是硬道理18. 为有源头活水来19. [散文随笔]20. 天地过客21. [侦探俱乐部]22. 长寿比赛非常调查序候机大厅里响起了女播音员柔和却冷漠的声音:乘坐飞往上海的CA1517航班的乘客请在33号登机口登机……考拉关上放在膝盖上的笔记本电脑,在这之前她一直在看一部叫《物是人非》的电影。这是一部电影学院导演系四年级学生尤令非拍的毕业作品。影片是用纪录片样式拍的,这对于一个学生来说比较省钱。正因为如此,影片的光线很暗,人物的影像也不是很清楚,不过故事还是讲得比较明白:一名警察因违反了纪律在接受上级调查。尤令非说主人公就是警察...
前 言更新时间2010-4-6 9:33:21 字数：708 成功，三分天注定，七分靠打拼。在这个物竞天择、适者生存的时代，竞争日趋激烈，男儿理当自强。竞争是我们今天社会生活的主流，只有利用科学合理的竞争机制，才能激活社会的内在潜力，使每个人都可以最大限度地发挥才干，促进社会发展。 然而，竞争是残酷的，毫无“情面”。莫斯科不相信眼泪，千万别对任何人抱有幻想，一切全靠自己。每个人必须接受现实命运，积极参与竞争，这就需要充分发挥我们的生存智慧。作为销售新人，更是首当其冲，需要以百倍的热情万倍的勇气去披荆斩棘，攻城拔寨。为了生存，为了梦想，忍别人之不能忍，干别人之不愿干，这才是优秀销售人员的精神写照。销售厂作，成败与否，在乎一心。一颗奋力拼搏之心，一颗永不言败之心，一颗聪慧好学之心。”世间自有公道，付出总有回报。说到不如做到，要做争取做到最好。”不言而喻，那就是成功，上天是公平的，当你...
投资前的准备工作在你打算购买股票之前，你应该对以下各点有一个基本的了解：股票市场的整体情况，你对美国公司的信任程度，你是否需要进行股票投资？你所期望得到的回报是多少？你打算作短线交易还是搞长期投资？你对某些突发事件、不可预测事件以及股价暴跌的反应情况如何？最好在进行投资前明确你的投资目标以及分析清楚自己对投资的态度（我真的认为股票比债券更具有风险性吗？），因为如果你对上述情况一无所知并且又十分缺乏信心的话，你将会成为一个潜在的市场牺牲品，你会在市场不景气的时刻放弃所有的希望并且会在损失惨重的情况下抛空股票。尽管这是一项个人的准备工作，也需要尽可能多的识和研究来从长期的不景气市场中挑选出有潜质的好股票，最终决定投资者命运的既不是股票市场更不是那些上市公司，是投资者自己决定了自己的命运。...
第二次世界大战中的德国海军战略 译者说明 纳粹德国全面崩溃前夕，希特勒临死时，指定邓尼茨作他的继承人。自1945年5月2日至22日，邓尼茨充当了二十天的纳粹德国临时政府首脑。1946年9 月，在纽伦堡国际军事法庭上邓尼茨被宣判为战犯，监禁十年，释放后居西德。 邓尼茨曾任德国潜艇司令。1935年邓尼茨受命改建德国潜艇部队。第二次世界大战爆发后，邓尼茨用潜艇战封锁英国的大西洋航道，击毁英国大量船舰，使英国的海上运输生命线遭受严重威胁。在海战中，邓尼茨根据德国的军事实力和地理形势，研究了敌方的特点，逐步形成了以潜艇战为核心的德国海军战略战术，在德国对英国的海上作战中曾经起过重要的作用。 1976年3 月...
第01节 技术分析的定义及特点第02节 道氏股价波动理论第03节 波浪理论第04节 股市发展阶段与成长周期理论第05节 信心理论第06节 股票价值理论第07节 证券市场分析论第08节 亚当理论第09节 随机漫步理论第10节 相反理论第11节 黄金分割率理论第12节 技术分析的操作原则第二章 对Ｋ线图的深入分析第01节 Ｋ线图分析法简介第02节 Ｋ线线势型态分析第03节 反转型态——头肩顶第04节 反转型态——头肩底第05节 反转形态——复合头肩型第06节 单日（双日）反转第07节 反转形态——圆形顶第08节 反转形态——双重顶（底）第09节 反转型态——三重顶（底）第10节 反转型态——潜伏底...
中国虎（下）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．李克威 最后一课．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．罗伟章 双人床条约．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．李 铁 白对联．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．阿 宁 达勒玛的神树．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．萨 娜 特型演员．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．徐世立 一辈子．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．何玉茹 ［纪事］ 晚来香港一百年（之三）．．．．．．．．．．．．．．．．长 江 ［讲谈］...
作者：阿凡 第九步：让自己变得不可替代 让自己变得不可替代（1） ◎ 阿凡提示 工作本身并不能给人带来经济上的安全感。具备良好的思考、学习、创造与独立适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才能使财富永远存在。对于员工来说，能力就是工作的能力、赚钱的能力、生存的能力，除非你已经腰缠万贯，否则赚钱的能力就是你所拥有的最宝贵的资本。那么，什么样的能力才是企业不可缺少的呢？我认为，一个人有做人的原则，有做事的原则，能超越本身利害关系有所决策的人，是任何工作单位不可缺少的人才。只要充分发挥这种能力，你就可以获得你想要的高收入。 ◎ 阿凡说事...
楔子 暧昧一下 方心羽 相公借我用一下！ 嘿嘿！有没有很给他那个暧昧啊？ 说实在的，心羽也很想给他那个暧昧一下啦！ 不过，咱们可爱的女主角硬要假仙，咱们男主角这只成精的狐狸都拿她没辙了，更何况是小小的、区区的，这讲话都不敢太大声，怕会遭到男主角恶意陷害的作者我呢？是吧？ 说起咱们这个男主角江玉纶，那可真不是我要说的，真是…… 谁嫁给他，谁倒楣…… “咳嗯！” 谁这么没礼貌，没瞧见我正在忙…… 吓！一张俊脸笑得乱诡异一把的，这可不是咱们江公子吗？ 嘿嘿！我是说啊！能嫁给江公子，那真是天底下最幸福的人了！ “你要的话，送给你好了！” 咦？这么不屑的语气？...
李嘉诚家族传 作者：窦应泰 家世篇 第一章 古宅里的书香世家(1) 1、重返家园：昔日逃难少年今日商海巨富 1983年的元宵灯节。 对位于广东与福建两省交界处的潮州，是一个具有特殊意义的盛大节日。这一天清早，灰蒙蒙的天空就飘起了细密的雨丝，正所谓“正月十五云遮月”。然而潮州虽然不见瑞雪降临，却下起了纷纷扬扬的细雨。这时春节的年味尚未消除，春雨贵如油，朦胧的细雨显然为古老潮州平添了喜气。值得记上一笔的是，就在这一天，潮州古城来了一位尊贵的客人，此人前一天就从香港启德机场搭航班机抵达了广州，今天清晨才得以乘车驶进这座弥漫节日气氛的潮州。他就是著名香港大企业家李嘉诚！ 出现在李嘉诚眼前的潮州古城宛若一幅浓墨重彩的水墨画。坐在驶往新城区的轿车上，李嘉诚一眼就望见了路边那座有名的开元护国禅寺，他在北门街观海寺小学读书的时候，这里便是他每晚放学的归家之路。尤其是那巍峨...
作者: 漏屋首发: 2007-08-07 14:24更新: 2007-09-29 13:09阅读: 178890回复: 2135字数: 约129千字总页数: 20分页方式: 大于1万字分页整理: 贴库网(Tieku)web阅读地址:tieku/98932/1.html作者:漏屋 日期:2007-08-07 14:24前 言 著名语言学家Greg Thomson说的：“外语学习的原理是如此之复杂，以至于没有人能说清楚；但掌握语言的过程又是如此之简单，以至于不需要说清楚。”讨论语言学习的原理，是件非常复杂的事，在下当然也没把握能描述得很清楚。而且因为外语学习就连学术界都存在很多尖锐的争论，本人也不敢说自己有把握能把争论化解。但还是决定先从简单入手，做些抛砖引玉的工作吧，探讨一下外语学习的真谛，特别是对大家在外语学习上普遍存在的误解进行分析和澄清，希望能对外语学习者有所帮助，对外语教学工作着有所启发，就知足了。...