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第379节

创业立志书籍-第379节

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点,很多犹太人在长期的漂泊中站稳了脚跟。
于是为解决生存问题和口腹之欢的食品生意一直红红火火、长久不衰。大者如宾馆、饭
店;中者如餐馆、酒楼、菜馆、酒吧、卡拉OK;小的如水果店、蔬菜摊、肉铺;还有再加
工的食品,火腿肠、汉堡包、牛肉馅饼、三明治、肯德基;饮料则有可乐、汉斯啤酒、儿童
饮料、雪饼、奶粉。尤其是现代人,吃饭不仅要吃饱,还要吃好,讲究营养,因为现代人都
知道了营养和健康之间的重要关系,现代科学甚至说:“你食用什么样的食物,就决定了你是
什么样的人。”更是把这个浪潮推向了极至。为了自己的健康,人们更讲究天然的绿色食品,
这一新兴的现代理念不知道又成就了多少企业。
一个犹太人靠经营土豆也发财了,并且跻身当今世界上100位最有钱的富翁之列,他就
是大名鼎鼎的“土豆大王”辛普洛特。
20世纪50年代初,一家公司的化学师第一个研制出了冻炸土豆条。那时许多人都轻视
这种产品。有的人说,“土豆水分占3/4还多,假如把它冷冻起来,就会变成软糊糊的东西。”
可是辛普洛特却认准了这是一种很有潜力的新产品,即使冒点风险也值得,于是大量生产,
果然不出所料,“冻炸土豆条”在市场上很畅销,并成为他赢利的主要来源。
后来,辛普洛特发现,“炸土豆条”并没有把土豆的潜力彻底地挖掘出来。因为,经过炸
土豆条的精选工序—分类、去皮、切条和光传感器去掉斑点,每个土豆大概只有一半得到利
用,余下的通常都被扔进了河里。辛普洛特想,为什么不能把土豆的剩余部分再加以利用呢?
不久,他把这些土豆的剩余部分掺入谷物用来做牲口饲料,单是用土豆皮就饲养了15万头牛。
为了做到物尽其用,辛普洛特又用土豆加工过程中产生的含糖量丰富的废水来灌溉农田,还
把牛粪收集起来,作为沼气发电厂的燃料。
辛普洛特利用土豆构筑了一个庞大的帝国。他每年销售15亿磅经过加工的土豆,其中有
一半供应麦当劳快餐店做炸土豆条。他从土豆的综合利用中,每年取得12亿美元的高额利润。
如今辛普洛特究竟拥有多少财富,难以计数。
通过这个事例,我们很明显就可以看出瞄准嘴巴,就是在给自己淘金。食品永远是商人
巨大财富的重要来源。
以柔克刚
人们能够凭借自己的力量去强迫自己,却不能强迫别人,人们要求别人做事时,必须像
女人一样温柔。
——《塔木德》
世间只有两种武器,一个是力量,另一个是温柔。神开始的时候,把力量给了男人,而
把温柔给了女人,但是拥有了力量的男人要娶女人,就是说男人也想拥有温柔。
与犹太商人打交道,你会发现他们总是呈现一副笑脸,不管生意能否做成,甚至为合约
而产生不同意见时,他们也总会以笑脸来说出其否定的意见。有时对方发脾气,双方不欢而
散,犹太人还会向对方说声再见。要是第二天他再遇上你,他却好像没有发生过不愉快似的,
仍以微笑向你问声“早上好”。
一次,犹太国王举行盛宴招待圣战英雄,一位年轻的士兵斟酒时不慎将酒泼到国王的秃
头上。顿时,士兵悚然,会场寂静,倒是这位国王轻抚士兵肩头,说:“老弟,你以为这种治
疗能再生头发吗?”全场立即爆发出了笑声,人们紧绷的心弦松弛下来了,盛宴保持了热烈
欢乐的气氛。
犹太人即使是身为国王也对人客气谦逊,态度柔和。犹太人在其民族文化的影响下,再
加上长期流离失所的状况,普遍形成了一种“谦和”的耐性。犹太商人就善于利用自己的这
一耐性,在经商的一切活动中充分发挥“和气”的作用。这种和气的仪表,在人际交往中确
有粘合剂的作用,它很容易把对方吸引住。
在商务活动中,实践证明它是一种促销手段。为什么这样说呢?因为人是群体动物,人
与人之间能否和睦相处,对事业影响很大。企业家制造出来的商品或服务,因受人喜爱、乐
用而赚钱发财;政治家开展政治工作,因得到人们的支持而有所成就;歌唱家的演唱,因得
到乐队的伴奏和观众的捧场而被接受、得到观众赞赏??一切都离不开其他人的支持和帮助。
犹太人领会这一道理,把人与人的关系处理好,成为他们事业成功和发财致富的一种技巧。
我们来看罗斯查尔德家族是如何运用这种本领的。
在上个世纪的欧洲,强烈的反犹太政策没能阻碍罗斯查尔德家族前进的步伐。罗斯查尔
德家族瞅准时机和奥地利国家谈判。奥国当时面临财政困难,为了筹措军费和发行公债,不
得不答应让罗斯查尔德家族进军奥地利。经过努力犹太人终于攻占了奥地利这块坚硬的生意
冻土地带。当老罗斯查尔德准备将生意经营范围扩大到法国以外的地域时,奥地利便是其中
的目标之一。罗斯查尔德家族与奥地利的高级官员进行了接触和谈判。
罗斯查尔德家族在人选上颇费苦心。既不让才干非凡却稍嫌莽撞的尼桑去,也不让漂亮
机智的五子杰姆斯去,却派为人谦恭面似憨厚朴实的次子萨洛蒙只身前往维也纳。
罗斯查尔德家族是工于心计的,知道惟有外憨内秀并有大智谋的萨洛蒙能担当此任,并
肯定能出色地完成任务。奥地利官方见只来了一个萨洛蒙,多少有些失望。舆论界正在极力
声讨罗斯查尔德家族。萨洛蒙却是一个谦谦君子,亲切和蔼,彬彬有礼。只回避舆论攻击,
决不正面对抗。只是私下里进行一些实际工作,缩小目标,温和对待。萨洛蒙奉行的原则是:
柔能克刚。
既然奥地利政府看上了投资的巨额税金和连带效果,萨洛蒙就从此下手——着手募集奥
地利国家公债,并对公债附上新的形式,使得公债具有很高的利率。
当时奥国公众起而反对,并采取抵制运动。萨洛蒙小心翼翼,绝不触动反对派,以忍让
为主,一句话也不反驳。只在报纸上展示公债发行的经济及收益宣传。让公众明白这是有利
可图的好事情,鼓励公众购买。萨洛蒙牢牢地抓住公众的投机心理,采取一切措施,打动公
众的投资欲望。萨洛蒙甚至以家族的名誉作担保,逐渐赢得了公众的信任。
随之而来的是国家公债的暴涨。奥地利政府对萨洛蒙非常满意,公众也获得了实际利益,
抵抗最终成为拥护。
殊不知,获利最丰的却是罗斯查尔德家族。他们收到了公债发行的承办手续费和公债暴
涨的巨额利润。三方面皆大欢喜。
犹太商人是在四邻不太友好的眼光注视下演进到今日的,他们特别清楚“竭泽而渔”的
害处:不是什么鱼的绝种,而是干脆被大鱼拖入水中甚至被旁观的人推入水中喂鱼!历史上,
犹太社群的精神领袖拉比就曾一再告诫同胞,不要播种仇恨。
在犹太人看来,哪怕只是一点小小的关心,他都会让别人几天几夜都想着他的恩德。这
样做当然不难,然而在日常生活中,你会惊奇地发现这种小小的关心竟使你的群众关系截然
不同。每个人都希望得到关心。温柔是最有效、最廉价,也可能是最好的管理工具。
70多年前,阿迪??达斯勒兄弟俩在母亲的洗衣房里开始了制鞋业,他们边制边卖,销路
很好。弟兄俩重视质量,不断地在款式上创新,他们不厌其烦地量顾客的脚的尺寸、形状,
然后制鞋,于是每一双鞋都能满足消费者的要求。由于种种有利于顾客的经营方式,使他们
的家庭制鞋作坊发展很快,没几年时间就扩展成一家中型制鞋厂。
阿迪??达斯勒兄弟的成功是与他们的出色的服务分不开的。在赛场上,阿迪达斯公司总
是派职员在那儿为运动员服务。只要哪位运动员感到鞋子不舒适,阿迪达斯公司的人马上就
为他解决问题。
在一次世界杯足球赛上,有一位德国主力队员的腿腱受伤,阿迪达斯公司连夜为他赶制
了一双特殊球鞋,才使他能够重上球场。
有一次在西班牙世界杯足球赛上,有一位俄罗斯足球队员穿的鞋子不合脚,公司的人员
马上描下他的脚样,立即坐飞机回公司,连夜为这位俄罗斯足球队员赶制了一双合脚的鞋子。
由于阿迪达斯公司出色的服务,使它赢得了广阔的市场。
1954年,世界杯足球赛在瑞士举行,不巧,比赛前下了一场雨,赛场上满是泥泞,匈牙
利队员在场上踉踉跄跄,穿着“阿迪达斯”的联邦德国队却健步如飞,并第一次获得了世界
杯冠军。从此,“阿迪达斯”名扬海内外。
由于他们的种种努力,在蒙特利尔奥运会上,147枚金牌中有124枚的金牌得主是穿“阿
迪达斯”的运动员。在这之后的西班牙世界杯大赛中,所有运动场上活动的人员中有3/4
是全身披挂“阿迪达斯”的产品。
从阿迪达斯的成功,可以看出,细致入微的温柔作风为阿迪达斯赢得了顾客,再加上出
色的赞助艺术,使得“阿迪达斯”成为世界上最大的体育用品公司。
《塔木德》对犹太人温柔的伦理讲得更具体了。该书讲述了这样一个事例:
一次,拉比要召集6个人开会商量一件事,邀请他们第二天来。可是,到了第二天却来
了7个人,其中肯定有一个人是不请自来的。但是拉比又不知道这第7个人究竟是哪一位。
于是,拉比对大家说:“如果有不请而来的人,请赶快回去吧!”
结果,7个人中最有名望、已经受到邀请的那人却站了起来,然后快步走了出去。
大家都很明白,这位有名望并已被邀请的人为他人背了黑锅。这7个人中未受邀请的人
既然已经到这里了,却要他承认不够资格而退回去,是件令人难堪的事。因此,这位有资格
的人挺身而出,甯愿自己名义上受点影响,而保护那个不请自来的人的自尊心,让他混迹其
中。这种温柔的做法比直接让那个人走更能打动他,犹太人向来不会当面起冲突的。
那位有名望的人用心良苦,他能设身处地为他人着想并采取巧妙的行动,正体现了“不
要向别人要求自己也不愿做的事”的那种温柔精神。因此,在犹太人的经商学问中,非常看
重温柔之道,在他们看来,温柔也是一种经营哲学。
决不感情用事
思考时请让感情离开,因为你需要的是理智。
——《塔木德》
用理性看待这个世界,决不要盲目。这是犹太人的思维方式。他们认为,在这个世界上,
充斥着无知的偏激、盲目的躁动和人们的愚昧。而理性摒弃了我们的愚昧和偏见。所以,人
应该用理性恢复这个世界的本来面目。在他们看来,生活中有许多事情,是我们自己的盲目
和冲动造成的。我们任意使用自己的感情才造成了对世界的惶恐、惧怕。没有比对自己和别
人说谎话更加有害的了,犹太人为我们列举了生活中我们由于感情的冲动而造成的偏见,“我
一点儿都不像自己的母亲”、“我忙得实在没有时间锻炼”、“我根本不需要治疗”、“我不想结
婚”等等。再如,大家讨厌“恶”的行为,但是犹太人却说:“恶的冲动有善吗?有。如果没
有恶的冲动,相信就不会有人盖房子、娶太太,生孩子,或者拼命的赚钱了。”
作为商人,他应该是一个纯粹的理性主义者,他要用自己理性的态度对待商务上发生的
一切事情,而不应该感情用事。犹太人是这个方面的典型。
众所周知,犹太人是最注重遵守契约的人,如果有谁违反了这个契约,那么他就会被认
为是犯了一件不可饶恕的错误,这个错误是所有错误里面最严重的。但是一旦发生这样的事
情,犹太人会狠狠地谴责他们吗?看了下面这个例子你就知道他们是怎样来处理这样的事情
了。
一次,有个印度人和犹太人洽谈好了一笔生意,结果最后的时候印度人不能履行合同了。
这个印度人和犹太人打过交道,知道犹太人最讲究的就是生意的契约,他忐忑不安地去见犹
太人,支支吾吾,措辞极为小心,还找出了种种的理由试图说明不能履行合同的原因,同时
他心里还在想对方是不是已经发怒了。可是犹太人简单地听了几句之后,就立即打断他,平
静地对他说:“唔,你违反了我们的合同,按照协议,那应该赔偿我损失,这个损失是这样计
算的??”印度人听了,觉得简直不可思议,犹太人居然没有动怒。
其实,犹太人是聪明的,即便是你再计较契约的严肃性,愤怒地谴责他,也是没有任何
意义的,事情已经发生了,现在只有尽快地弥补自己的损失才是最重要的。
生意人应该是彻底的理性主义者。因为金钱和利润是可见的、现实的,而感情是无形的、

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