财富大家-第6节
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恚！ �
1999年，他和夫人俞渝一起创办了“当当网”。
李南：我想可能您是我最近见到的心情最好的总裁之一，是这样吗？
李国庆：你说心情最好是什么意思，时逢SARS我不觉得心情好。
李南：因为在SARS流行的几个月，很多行业都会受到冲击，但是有几个行业却反而受到了有利的影响，比如说您所经营的当当网站——网上零售，有没有这种感觉？
李国庆：短期是这样，至少在大家最痛苦的4、5、6这3个月。全国零售业比去年同期下降了30％左右，而当当网上书店，销售额确实3倍地增长。
李南：那么售后的一些服务是不是跟得上呢？
李国庆：问题非常好，机会是为有准备者而言的。我们的存货、备货很充足，调货能力一直很强。所以满足大家买东西——书、光盘、VCD上不是问题，但是我们遇到的最大困难就是服务体系：一个是配送，一个是电话和E－Mail、传真。好在网站系统上计算机宽带使得我们能够跟大家交流，所以订单纷至沓来，24小时昼夜不停。但是我们的客服电话都是占线，最可笑的就是，连我们的传真机都占线。我赶紧发一个通知，强令公司传真机谁也不许用了，专接顾客的，但还有员工用，我一气之下，就把跟电话听筒的连接线拿剪刀剪断，这个状态一直持续了1个月。
李南：处于一种忙碌的状态当中。
李国庆：对，非常地忙。给我们送货的许多城市的同城快递公司受SARS的打击最大，人员流失过半。当当网大量的订单突然出现以后，我们原本承诺的是北京地区的顾客一到两天送达，于是我们赶紧在网上紧急声明“2~3天送达”，但是还是有很多被延误至一周才送到。
当当网目前是全球最大的中文网上图书音像店，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软银和北京科文公司共同投资，是目前中国最繁忙的音像、书籍零售网站。李国庆喜爱阅读、写作、旅游、登山，打扑克也是他的一项重要娱乐。即使身为总裁，他也始终让自己过得很轻松。
当时纽约华尔街投资界认为我们的团队是马列主义普遍真理和中国国情相结合的典范。李南：听说在非典时期，当当网的运行状况受到了大家非常大的关注。您的妻子俞渝本人也接受了新浪的在线采访，更多的人通过这样的方式知道了当当网是以联合总裁的方式在运营的。那么这个联合总裁在你们那里是一个什么样的概念？你们两个是怎样联合在一起的呢？
李国庆：当当网一开始创业的时候就是联合总裁的体制。最近更多的人知道是联合总裁，不是因为俞渝在新浪热线接受那次专访，而是因为最近我的曝光度在增加。应该说在过去3年呢，基本上都是俞渝作为当当网的新闻形象在曝光，但是最近新闻媒体对我的关注程度增加了。
李南：是您主动要求曝光的吗？因为您觉得本来是您的事业，怎么几年不见被俞渝抢走了，说是功劳也好，什么也好，您是不是心里有点儿不平衡了？
李国庆：对，是有点儿不平衡了，但是也不是主动要求的。
李南：就希望有更多的机会出来，做这样的事情。
李国庆：是俞渝忙不过来了，因为从非典之前到非典时期，记者都来采访互联网公司，她确实安排不过来，我作为“替补队员”就有机会就上场了。
李南：纯属帮忙？
李国庆：纯属帮忙，所以这时候大家才知道当当网是联合总裁。作为创办企业的投资人认为，我们俩加在一起是一个很好的团队，单独一个人，他们还觉得并不牢靠。
李南：两个人的组合好在哪里？
李国庆：我想第一，当时纽约华尔街投资界认为我们是马列主义普遍真理和中国国情相结合的典范。我是土鳖，一直熟悉中国的市场，因为当当网的顾客是中国人。虽然我们在海外也有一定的销售额，但是主要是中国的顾客。而当当网的资本用的却是以美国为主的外国资本，所以在投资人眼里，俞渝可能更让他们觉得有信任感，说着跟他们一样的语言，有10年的美国生活经历等等。但俞渝有一个观点，夫妻间，女不能压男，于是坚持平起平坐。
李南：联合总裁谁领导谁呢？
李国庆：我说要么你当董事长，我当CEO；或者你当CEO，我当总裁。我说你当总裁，我当总经理。她说不行，女的如果要在工作中压着男的，回家日子不好过。
李南：她还是很理解你的。工作分歧怎么办？
李国庆：她的生活阅历好像比我更丰富，当时我不以为然，说这样就挺好。后来一看不行，确实有争吵，谁说了算的问题。她说要不然我当董事长或者总裁，她当总经理，我说这肯定不行，因为我就是愿意直接领导6~8个部门，这样才能出业绩的人。我不能就领导你俞渝一个人，然后高高在上就做做paperwork，看看各种报表，我不信这样就能推动这个企业增长。
第一部分第10节 联合中的总裁 李国庆专访（2）
李南：吃苦的命！
李国庆：吃苦的命，所以我说你要不让我直接领导6~8个部门，我就没法去完成业绩指标。所以这么一分工，最后董事会只好说你们俩自己商量得了，谁叫什么你们自己定，最后我们就叫成联合总裁。
李国庆与俞渝创建的当当网，诞生于网络大潮的初期，无论是在网络经济最热的时候，还是在CEO们焦头烂额之时，当当网都顺利融资，并以高速的姿态按既定轨迹发展着，成为为数不多的电子商务幸存者。所以当当网一直受到热心于新经济的媒体的广泛关注，但是相比起来，人们对于当当网创造的联合总裁的概念，和夫妻共同掌权的方式更感兴趣。
俞渝身上的优点就是有原则，纪律性很强，对别人、对自己都这样铁面无私。李南：您妻子以前领导的是人事行政？
李国庆：人事、行政和财务。
李南：人权和财权全让她领导了，那您还是一个下属，她还是您的领导？
李国庆：原来我以为咱们“画地为牢”、“守土有则”，我管进销存运、客服、技术、开发、市场等等，我觉得业务权限都在我这儿了，我还是用国内办企业的方式，觉得大权独揽。其实发现呢，我每次要招人，从面试程序到决定什么人有资格进来，人事有独立的声音，他们有否决权，它不是个程序部门；财务也是一员，在我以前经营的企业里，财务就是事后记账，领导说干什么它就干什么，而在现代企业不是这样，财务有重大的否决权和决策权。
李南：是管理部门。
李国庆：好的财务总监在西方就像COO一样想发展，而不仅仅想控制，这也是韦尔奇推崇的财务政策。
李南：也是俞渝推崇的。
李国庆：也是俞渝推崇的，权力很大。我看中的人用不了，我认为该付的款付不出去，半年前我跟俞渝说，以后再办企业我可坚决不做一个没有人权、财权的总裁了。
李南：没有想着跟她把权力调换一下？说“咱们换一换，我管人事和财务，你来管这些表面上看业务流程全都一揽在手的部门。”
李国庆：那不行。因为俞渝身上的优点就是有原则，纪律性很强，对别人、对自己都这样铁面无私。
李南：对您也是一样铁面无私吗？
李国庆：对我也一样。比如2000年时，当当网卖图书卖到国内老大了，我不甘心，说音像也应该卖，卖音像制品——VCD、DVD、CD。可是呢，财务定的原则是必须用90天的账期进货，采购拿不到钱去进货，可是中国音像界，尤其你刚开始做，人家说了：“好，第一次做生意请你拿钱来。”我们的采购总监就不知道该怎么办了，拖了3个月这个问题都没解决，俞渝领导的财务总监坚持30天账期的赊销采购政策。我一算其实没多少钱，首次就10万以内的货款，财务说：“只要入了库，入了库到30天内我就可以把钱付出去。”可是两边就较上劲了，采购总监找我，我说我们都是创业企业出身，遇到这个问题办法有的是，我拿出我的工资卡，我说先从这里边取，第一批货款不就30天嘛。所以当当网音像卖到今天的老大地位也是这么起步的。
李南：您那个工资卡成了种子基金。
李国庆：种子采购款或者说“过桥资金”。
李南：那么后来俞渝知道这个事情后，她是不是在今后只要你看得准，她就会去支持你，而不会去顾及那么多琐碎的程序了？
李国庆：不，她有她的原则，我试图说过他们的任何原则都要跟市场相符合，要跟现行规则符合。她说：“什么是市场规则？你说的市场规则是你们业务部门的规则。”比如说我举一个例子，同城快递公司把我们的货拿走，多长时间该跟我们结算呢？我的物流总监跟他们谈判的合同是1个月，结果他们拖到60天才给钱，还出现坏账，问题非常大。后来俞渝跟财务总监觉得不可以这么做生意，我们办网上零售店，必竟是零售店，就是现金生意，“本店概不赊帐”这是当时提出来的问题，我现在想想真英明，就是说快递公司想承揽我们的业务：第一，要有保证金；第二，先付货款再把货拿走。
李南：由同城快递公司来付款给你们，再把货拿走，然后他们再找顾客收钱。
李国庆：就是压着他的款，结果就等于是48小时的账期，每两天快递公司就得来结账。当时小公司能接受这种做法，中国邮政就不接受了，他们希望60天回款。俞渝仍然不妥协，不接受就不跟它做这个生意，最后中国广东等省邮政也接受了。邮政局说：“我们跟谁做生意，从来没有给人交过保证金，我们中国邮政就是信誉”。
惟一有一次让一个员工看见了，我从她办公室出来，甩手重重地把门撞上，还觉得不解气，转身又踹了门两脚。李南：你们两个在业务和管理上的争执多吗？
李国庆：第一年不多，因为我觉得俞渝从美国回来办企业，又是MBA毕业，我那时候确实是觉得MBA说得都对。所以第一年没什么争执。从第二年开始，她觉得有好多东西要向我学习，觉得MBA教课书上教给她的东西还不如我教给她的有价值，所以也没有什么争执。到了第三年，分歧就越来越大了，也可能买卖好了，当了龙头老大，也可能是我们都成长了。这个时候我们都要坚持一些自己的原则，通过反思发现过去两年各有妥协，今后我决定不妥协了。
李南：争执就开始越来越多了，那么解决的方式是什么？是您让着她，还是说她会更表现出一种女性特有的宽容和大度呢？
李国庆：在公司的高层管理例会上，我们不争、不吵架，因为她更慢条斯理、不会吵架。如果我要表现出愤怒的话，她会不说话，她绝对不会在那个时候去激我的火。
李南：给您面子，她觉得在外人面前应该维护您做丈夫的尊严是吗？
李国庆：不是，她觉得对解决问题没帮助，因为我本人就爱情绪化，那种时候她对别人也是这样。
李南：实际上她比您理智。
李国庆：她比我理智。就是在员工看来，在我们面前并不感到紧张，即使针尖对麦芒，她一句，我一句。然后我们回去私下交换我们的看法，有时候谁也说服不了谁，就生闷气。惟一有一次让一个员工看见了，我从她办公室出来，甩手重重地把门撞上，还觉得不解气，转身又踹了门两脚。
李南：被一个员工看到了是吗？然后那天您是不是就想着，明天我一定要给她买一辆车，因为不想跟她共坐一个车上班？就是气得直想给她马上买一辆车是吗？
李国庆：是。
第一部分第11节 联合中的总裁 李国庆专访（3）
“我觉得大多数的夫妻，如果真是能够联合创业的话，我觉得起码两个人从素质上、从感觉上应该是比较一致的。我太太在公司里也有股权，但是我太太确实没有参加过董事会，没有参加过股东大会，没有对公司做过任何一次表决，她就是这种个性的人。可能俞渝和国庆不是这样，他们俩可能每个人有每个人的见解和想法。”
——王中军
夫妻店、家族公司或哥们儿创办公司，无论大小，老板间可以有分歧，但下级只听自己上级的；
如果还有什么好的建议，我想创业之前应该跟不是夫妻的合伙之间是一样的道理：产权安排要明晰。李南：虽然你们两个下海的时间差不多，都是1992�
