财富大家-第31节
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李南:您好,李总。在中国有一句老话,叫做3岁看老。我知道您的名字,是您自己5岁的时候给自己起的,我很惊讶,一个5岁的孩子,怎么可以洞悉世事,对自己把握得这么精准,起一个到目前为止,您都可能没有后悔过的一个名字。
李志恒:那个时候,我的父亲觉得,要改一个名字对我们的命比较好,所以希望我们选自己的名字。我那个时候认识的字不多,这两个字是我认识的大约两千个字里面其中的两个,我蛮喜欢的。而且我爸爸那个时候常讲,我做事没有恒心,所以我希望改这个名字,让自己做事更有恒心。名字就是这样来的。
1957年,李志恒出生在香港的一个普通家庭,兄弟姐妹一共有5个,他排行老二。平凡而不富足的家庭给了李志恒一个快乐的童年。幼时的李志恒很爱玩,学习成绩一直不尽如人意,但是他却在绘画和体育方面展露了自己的才华。正如他给自己取名“志恒”一样,他在自己热爱的事情上显示出了长久的韧性与耐力,他曾经在受伤后依然训练不辍,最终在全香港的运动会上取得了铅球比赛的第二名。李志恒也非常喜欢读书,他除了让自己的家里拥有非常丰富的藏书外,他领导的实力传播,驻广州、上海、北京等办事处,也都专门设有公司内部的“图书馆”,供员工们享受读书的乐趣,但是李志恒也不是一开始就认为在内地工作大有前途。
李南:1993年的时候,您当时第一次来大陆工作吗?
李志恒:没有,那时候是有一家4A公司,他们想请我当他们的全国媒体总监,安排我到大陆来。第一次来,看他们在北京、上海和广州的办公室。看了一圈以后,我觉得市场还不够成熟,所以我当时就没有来。
李南:随后就走了?
李志恒:对。
李南:接着3年之后,您自己主动选择在中国内地成立一家4A公司。
李志恒:可以这样说。
李南:为什么?成熟了?
李志恒:我想大陆方面来讲,那3年也有很大的变化,其实这不是我主要考虑的因素。我主要考虑的因素是,自己到了1996年的时候,觉得事业上需要一个转变,因为在台湾那边的工作,我觉得已经没有太大的挑战了,我想找一个新的挑战。刚好有机会来到这边,也有机会进入,所以我就过来了。
李南:是什么使您觉得那个工作已经没有挑战了呢?
李志恒:因为我不断地重复我自己,我做的事情也不断地重复。
李南:为什么会这样呢?
李志恒:我想两方面,一方面自己对这个工作的热情已经减少了,另外竞争方面来讲也不尽人意,没有太多竞争的压力。
李南:于是您选择了一个新的市场?
李志恒:是的。
李南:当时怎么来看整个中国媒介和广告市场的发展?
李志恒:简单来讲,如果是跟台湾比较的话,各方面的技术落后10年,要在很短的时间跟上,这是个很大的挑战。
李南:但是我觉得在这样的环境下,应该是信心多于挑战的。如果我是您的话,因为您明显可以看到大陆的市场落后10年,而您在台湾有很丰富的经验,那完全移植就可以了。
李志恒:这个是一般人的想法。
李南:所以我不能做到像您这样成功,我只是个一般人而已。
李志恒:我刚来的时候,觉得我来自一个比较先进的市场,事情也很好处理。实际上刚好相反,我以前所用的方式根本不能应付大陆的实际状况,所以做错了很多事情,很多事情非常不如意。经过大概两年多的时间,才意识到一个小的市场变成大的市场,在经营管理上的差异是怎么样的。另外一方面来讲,除了这个大的差异以外,市场变化快,怎么让你加快速度跟上它的变化,我觉得这个是最关键的。
李志恒属于B型血、山羊座,他说:“山羊座的人拼搏的意志力很强,不太服输。”他强调自己的特点:乐观。“没有什么事情能打得倒我,不管是多严重的打击或者说别人看起来是多大的失败,我都很乐观。”他致力于平衡理性与感性,虽出身于文人却自视更像商人。他不相信投机,就在实力传播进入内地不久,他曾经很严厉地查处了公司内部收拿“回扣”之风,引起了公司半数以上人员的大换血,但在这种情况下,李志恒倡导脚踏实地赚钱的理念也不曾有一丝动摇。
当你拿过一些容易拿到的钱,你就不愿意赚辛苦一点的钱;你不愿意赚辛苦一点的钱,你就不会有真才实学。李南:您其实是做了很久的广告人,大学毕业就已经到了这个圈子里,对这个行业非常了解,最早是不是从广告业务员做起的?
李志恒:是的。
李南:那时候比如拿回扣等等这样的事情,是不是行业里面大家见怪不怪的事实?
李志恒:我那时候在台湾读书,紧接着就在台湾工作,拿回扣在广告圈里非常普遍。你说见怪不怪,我想这里还是有道德问题的,回扣是不应该拿的。但是事实上很多人拿,大家也知道,没有明目张胆拿回扣的人,都是暗着去拿,这是当时的情况。
李南:您也拿过?
李志恒:我拿过。
第四部分第54节 喊出你的梦想 李志恒专访(2)
李南:那为什么后来不让别人拿呢?自己当老板的时候,就不让别人拿回扣。
李志恒:我还没讲完。我第一次拿回扣的时候,是在台湾的时候,我以为全世界都没有人知道,结果这个事情很快被人知道了,过了大概不到1个礼拜,我的董事长来找我,他知道我拿回扣了。那时候真的把我吓死了,让我感到高兴的是,我的董事长给了我一次机会。他说,虽然很多外面的人在拿,但是并不代表说我们公司或者你也该去拿这个钱。他给了我一个教训,我希望把这个教训再延续下去,提醒很多年轻人,不要想着去拿赚得快的钱,应该脚踏实地去赚钱。
李南:赚长期的钱?
李志恒:是的,我的董事长说,这个钱第一是拿不起,第二,你拿了以后你也睡不着,他说我不应该赚这种钱。他当时并没有把我革职,他是希望,你必须要提醒以后的人,不能再拿回扣,不是为了公司,而是为了你自己,做个优秀的年轻人。所以到现在来讲,我还是沿用这个标准,我觉得这个东西对于年轻人非常重要。这种钱很容易拿,但事实上,也很容易把自己的一生毁掉。当你拿过一些容易拿到的钱,你就不愿意赚辛苦一点的钱;你不愿意赚辛苦一点的钱,你就不会有真才实学。
李南:后来您再也没有拿过回扣了?
李志恒:是的。
李南:所以成立公司之后,尽管公司还是初创时期,您还是义无反顾地在公司展开了这项运动,是吧?
李志恒:是的,我自己是宣传这个东西的,提醒他们,我们不应该做这样的事情。同时我公开讲,我曾经拿过,照理来说我应该隐瞒这种事情,但我不怕别人讲。我曾经拿过,我也知道自己错了,我希望大家都知道,这是错的,不应该去做。
李南:但是当时您在公司里说不能拿回扣的时候,还是走了一半的人?
李志恒:是。
李南:他们觉得这钱不给我,就没法干这个活?
李志恒:我想不只是这个原因,有很多因素,有些人怕我们可能罚他们,有些人可能怕收入跟以前差很多。所以我们当时损失蛮多人的。
李南:但那时候其实对于你们的发展是最关键的时期,就是按照您刚才的说法,意识到这个市场原来这样地不同。您可能需要更优秀的人才跟您一起做事,那个时候应该是笼络人心的时候,而您却做出了这样大的决定。
李志恒:当时我并没想笼络人心,我来到大陆,面对这个新的开始的时候,有那么多人不太重视规矩的问题,该拿不该拿的钱分不清楚。但是对我来讲,我必须对客户负责,今天赚的钱是属于客户的。我的员工拿这种钱,甚至有些人为了拿这些钱而去做一些对客户不利的建议,这对客户伤害太大了,对我们来讲,必须客户第一。当时我没有考虑到怎么笼络人心,我只是知道要把事情做对。
李志恒是一个工作态度严厉但性格却很随和的人,他具有良好的亲和力,善于把不同性格的人聚集到一起,调动他们的积极性,发挥他们的才能。他喜欢延揽人才,认为能够提供一个空间让员工们去充分发挥,是一件很愉快的事情。即使是自己心爱的员工另谋高就,他也会给这位即将离去的同事亲笔写上两封信:一是感谢信,感谢他在公司期间为公司做的贡献;二是推荐信,对这位员工的品德及能力做一个客观评价,以便于他重新寻找工作时使用。当然,能留住人才是他不懈的追求,在这方面,李志恒有被人称道的智慧。
我觉得留住人最根本的办法是让员工觉得有两个东西:第一个是现在,第二个是未来。李南:其实广告界里面人才流动是非常频繁的,往往人才走了,他就可能带走一批客户,而客户可能是广告公司的核心资源。广告公司的人才走了,对公司是种核心资源的流失,在这一点上,您一直说您是非常自豪的,因为您很擅长把人才留住,在最后一刻把他们留下来,而这样的成功概率达到六七成。那么您靠的是什么,仅仅是靠您刚才所说的那种平等,还是有别的办法?
李志恒:我想这里面有技巧,当然是有一些科学根据的。通常来讲,一个人进一家公司很多时候是为了这个公司的名声,公司招牌引进人才。但是员工离职大部分情况是因为人,通常是对老板不满意,这个是比例最大的,接下来才是待遇不够高,或者工作太繁忙了。当人家提交辞呈要走的时候,经常是准备好了足够的理由,那时候是非常坚决的,在这个时候挽留他是很难的。但是通常在递辞呈的一个月到两个月,他的这种坚持是会慢慢下降的,而这种坚持或者说坚定的心态到了走之前的最后一天,会达到最低点。所以那个时候跟他谈,请他留下来,让他回心转意机率最高。
李南:您学过心理学吧?上大学的时候是不是看了很多杂书?
李志恒:我读了很多其他的书,我本来应该好好读文学的,但是我读了很多杂书。刚才我讲的这个方法其实蛮有效的,员工真的要离开的时候,面对这个现实,在这个时候他才看得到原来公司的一些优点,一些让他舍不得的东西,会让他软化。你要在他软的时候跟他谈话,硬的时候谈不进去的。
李南:这算是一种御人之术?
李志恒:可以这样讲,我们很在意人才流失,研究不同的办法让人留下来。当人家提出辞呈的时候,你才有办法留住,已经不是一个很好的方法,应该让他完全没有想离开的念头。实际上,我说的办法虽然蛮不错,但成功的机率还是只有6成到7成,毕竟还有3成到4成是流失的。
李南:您觉得最根本的办法是什么?
李志恒:我觉得最根本的办法是让员工觉得有两个东西:第一个是现在,第二个是未来,我想人很在意他的现在跟未来。现在是什么?现在是他今天做这个工作,你有没有给他足够的资源。举个例子来讲,你让他做这个工作,你配给他的人手够不够,给他的工具是不是好的工具。往往来讲,没有给他好的工具,也不给他足够的人,他做得太辛苦,他就没有现在,甚至影响他的生活;他没有时间去陪老婆,或者带小孩,或者足够的休闲和休息,他就没有现在;赚到的钱能不能活,也是一个现在;你要关心他,就是现在;现在来讲,都让他满足,他就会留下来。
另外还要让他看到未来,你不断讲让他看得到2年以后变得怎么样,3年发展得如何,其中要付出什么代价,他学到了什么,他做出了什么成绩,再提供一些适合他的培训,或者是一些训练计划。他看到他的现在,得到他的现在,也看到他的未来,他才会留下来。
李南:所以您被誉为广告界黄埔军校的校长,对这样一个称谓您在意吗?怎么看待?
李志恒:我很高兴,也很光荣,但我觉得别人夸大其词了。我们的确花了很多力量去做培训工作,但