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第31节

首善-第31节

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  “横看成岭侧成峰,远近高低各不同。不识庐山真面目,只缘身在此山中。”这首诗不仅反映了苏东坡是站在不同的角度来认识庐山的,也体现了他从不同角度去认识事物的哲理。         

第87节:人人成为“首善家”(11)       
  我们若能像他这样从不同的立足点来认识事物,就能对事物有一个更全面、更清晰的认识。     
  苏东坡的诗还隐含另一层含义,就是要做到正确的自我认知,还应该具备一种超脱的心态,做第三者,超然物外,观照一切,不要一天到晚总是患得患失。     
  这种原理运用到婚姻生活中,就是要彼此信任和相互尊重,如果总是疑心配偶的不忠,就可能处理不好家庭关系,本来美好的姻缘反倒会成为一种束缚和“绊脚石”。     
  不光是家庭或个人,企业或组织也是如此。在MBA教学中,有门课程叫“组织行为学”,是说组织也是一个活生生的个体,组织也有其心理和运行规律。     
  在企业或组织中,如果团队成员之间相互猜疑,过多地去揣测他人的心理,就会形成一种企业或组织内勾心斗角的不良“政治”,这种过多的内耗,只会造成整个组织效率的低下,甚至把组织拖入万劫不复的泥潭。     
  这种“办公室政治”的常见表现有:成员间经常私下议论他人的不是;某些管理者“拉帮结派”;团队成员经常躲在角落里“窃窃私语”,行为举止诡异等。这些行为会引起其他人的警觉,团队成员之间就会互相加强防备,甚至“人人自危”,或竞相模仿,一种不良的团队氛围就会形成。     
  所以,一个良好的企业或组织,最应摒除的就是这种“办公室政治”。作为领导者或管理者,更应该“率先垂范”,形成互信良好的沟通机制;而不是走向其反面,把问题复杂化。     
  誕 考察动机:你会怎样去做?     
  首善是一种追本溯源的“本源学”,要做到首善,我们不能不去思考和考察人类行为的动机以及人性的因素。这种对人类行为动机的探寻,表现为对自我动机、他人动机的认知,这是极为重要的首善,什么是本?什么是源?这是首善所要研究和关心的问题;探究本源,从源头上来思考问题,从元点上面来反思,这是首善所要阐述的行为模式,要有意识地培养和加强训练。     
  《春秋》决狱,原心定罪     
  汉朝的董仲舒曾推行“《春秋》决狱,原心定罪”。就是以《春秋》的精神和事例,作为审判的法律根据,从而把儒家经典法律化。     
  具体说,就是在审理犯罪案件的时候,要考察行为者的动机;只要有犯罪动机,就应当加以惩罚,不必待其成为行为;对于首犯要从重惩处;如果只有犯罪行为,而没有犯罪动机,就应当从轻发落。     
  由于董仲舒过分强调行为者的动机,为酷吏滥施刑罚开了方便之门。“原心论罪”实际上是一种动机论,在判断一种行为的时候,看重的是行为者的动机,而不是行为的结果。     
  凡是符合《春秋》之义者都是“志善”,即使犯法,也不定罪;反之,如果违反《春秋》的精神就是“志恶”,即使犯罪未成,也要定罪。这样,可以随心所欲地以动机的“善”或“恶”,作为定罪量刑的依据。这种动机论在司法实践中是有害的,但其理论也有减轻刑罚的一面。     
  “打破沙锅问到底”这个俗语,源自于对人类动机的探寻,无疑是一种最具实用价值的首善思维模式,对人类社会产生了深远的影响。     
  对人类行为动机的探寻,产生过许多伟大的思想,其中最具影响力的莫过于对人性的思考。由此,产生出了管理理论中诸如X理论、Y理论,马斯洛需要层次理论等,并形成了不同管理学流派。     
  对于人性善恶本源的思考,在西方法律思想中,著名的法律学家霍布斯、马基雅弗利等人就提出,人的本性是“趋利避害”。自然法学派则认为,人性本善,人性的恶是自然法则逼迫产生的结果。由此也形成了西方法律思想的不同流派。     
  这种对生命本源意义的思考,或者对人类本身命运的探寻,包括对宇宙形成的探索,还产生出了许多影响人类命运的革命性变革。从古至今的许多伟大科学成果,以及人类最伟大的创新,都源自于对人类本源以及人类自身动机的探寻。     
  一个人在穷困潦倒时,可能最先想到的是赚钱;在赚到钱后,他想到的是把事业做得更大,赚更多的钱;而事业有成,钱赚到不知怎么花时,钱就变得不重要了,也会产生许多困惑。         

第88节:人人成为“首善家”(12)       
  而对事业有成的人来说,赚再多的钱也仅是一种身份和地位的象征,进而就会回归到对生命本源意义的思考。     
  当成为大款、名人的时候,许多的麻烦和烦琐的事务就会接踵而至,让人避之不及。     
  当每个人都把你当成名人,吹捧加崇拜,形形色色的人物找上门来,你就会应接不暇,没有了自己生活的私人空间。     
  出入公共场所,会有保镖、秘书跟随,前呼后拥;最要命的是,连如厕上洗手间,时间待久了,都可能会有人“嘘寒问暖”,表示出莫大的“关心”,让人如此的不“惬意”。     
  青春易逝,韶华渐如五月的繁花,在微风中缓缓不断的飘落。我们不能因为人生脚步匆匆的赶路,而错过欣赏沿途美妙的风景。如果脱离对生命动机和意义的思考,去做一些不得不做,或毫无意义的事情,许多的人生痛苦就会因此而产生。     
  许多人在事业发达后,都会去做慈善事业。一提到慈善,许多人都会想到是在“作秀”。     
  其实不然,李嘉诚就做过很多这样的捐赠。在他事业有成之年,他更多考虑的是,如何给曾经历磨难的民族留下点值得留恋的东西,以不辜负艰苦卓绝的一生奋斗。     
  李嘉诚曾经说过,企业成功的意义,在于能够运用我们的知识并将之融入传承的文化,使之转化为我们的智慧和力量,为我们的民族缔造更大的繁荣和将来。这也可以看做是我国企业家未来的追求。     
  现在的李嘉诚,已经很少接受新闻媒介的采访,也不愿意过多地抛头露面。但有一件事,近年来他一直在做,并且也很乐意去做。     
  对于生意上的事情,李嘉诚不会有太多的担心和过多地插手。但他对历经多年、一手创办的汕头大学情有独钟。办学,对未曾上过大学的李嘉诚来说,他感到很有兴致。他多次到汕头大学与那些博士、硕士学生谈心,还拍照留念,觉得很有“面子”。     
  王石近年热衷于登山和冒险,也可看做他是在再度寻找和思考生命的意义。通过这些年的磨炼,他的事业功成名就,已步入平稳发展轨道。当王石登上“珠峰”时,他也登上了事业的巅峰,登上了生命的巅峰。他感悟到的是“会当凌绝顶,一览众山小”。攀高与登山的历练,使他越发显得稳健和成熟了。     
  所谓“打天下容易守天下难”,他现在要做的是面向未来的首善,如何永久地保持事业的兴盛,保持企业的“不败”、做大、做强和永不衰落,使企业永续经营。     
  这也形同是放风筝,企业的发展壮大要受外在环境条件的影响,风筝体变大,抗击风险能力强,可以使风筝飞得更高;但风筝放飞得再高,爬升得再快,也要受到风速及空气浮力的影响,最终会达到它升空的极点。     
  如同罗马俱乐部曾经冥思苦想的话题:发展的极限。     
  这也完全符合彼得原理的观点。也就是说,每个人都会达到他的不胜任级,而企业的发展也有它发展的终极高度。     
  当这只放飞的企业风筝逐渐接近终极高度的时候,再想继续爬升将变得极为困难,甚至不再可能。那么,这时最重要的就是要使企业“立于不败”,也就是要保持企业这只风筝的高度不坠落,并且变得更加平稳和持久。     
  我们经常将企业比喻成火车,那么火车要想跑得快,就要做到两点:一是要提速,也就是强化和提升自身的实力;二是要改变车辆的全国运网编组,也就是说,把慢车的四位号码,改变为三位,或变成“K”、“T”字头,直至“Z”。     
  企业要想飞速前进同样只能是理想。企业在全国或全球竞争市场,只能限速前进。而如何提速,是需要做好首善,是有前提和先决条件的。     
  在企业管理中,对于员工行为动机的探寻,可以从根本上解决很多的问题。例如,我们要改进企业绩效低下的问题,先要考虑员工行为的动机。     
  绩效低下有两种情况:一种是能力有问题,一种是态度有问题。对于前者需要通过培训的方式提高,对于后者则要通过企业文化等机制去转变其观念。         

第89节:人人成为“首善家”(13)       
  这种对动因、起因的探究,是解决绩效低下问题的首善。     
  根据X理论、Y理论、“趋利避害”理论,人们在管理学和治国方略中,提出了胡萝卜加大棒,以及恩威并施的方法。     
  在中国古代,由于对人类动机和人性认识的不一致,是“性本恶”还是“性本善”,出现了法家和儒家的不同学术流派。     
  法家提倡法治,儒家提倡人治。法治与人治的结合,对中国的民族文化及历代的治国方略都产生了深远的影响。并且事实证明是非常有效的。     
  对于动机的考察,运用到企业中,最典型的,就是根据动机因素,形成有效的激励机制。企业激励最主要的是要把握如下的原则:     
  时效性原则。要把握激励的时机,“雪中送炭”和“雨后送伞”的效果是不一样的。激励越及时,越有利于将人们的激情推向高潮,使其创造力连续有效地发挥出来。正如儒家“赏不逾时、罚不迁列”观点。     
  正激励与负激励相结合的原则。所谓正激励就是对员工符合组织目标的期望行为,进行奖励。所谓负激励就是对员工违背组织目的的非期望行为进行惩罚。正负激励都是必要而有效的,不仅作用于当事人,而且会间接地影响周围其他人。具有“率先垂范”的首善作用。     
  按需激励原则。激励的起点是满足员工的需要,但员工的需要因人而异,因时而异,并且只有满足最迫切需要(主导需要),激励措施的效用才高,其激励强度才大。     
  因此,管理者必须深入研究员工的行为动机,及时了解员工的心理动机,以及需要层次的变化趋势,以便有针对性地采取切实有效的激励措施。     
  对动机研究的结果,会找到人类行为的驱动因素。在自然科学中人类发明了发动机,同样在社会科学中,要让人类的社会组织系统自如地运转,也要考虑人类的动机因素,这是一种潜在的“道法自然”的首善法则。     
  每个人都乐意去做自己想做和感兴趣的事情,而不愿意被强制做自己不乐意的事情。只有志趣相投,才更能激发人的最大潜能。     
  如果社会机制与人们的内在动机相契合,就会产生出心灵的碰撞和智慧的火花。     
  我们结合个人的志趣爱好,进行性向测试,选择适宜自己的职业生涯发展方向,这也是基于对人类动机因素的考虑。这样做的结果,是更有利于每个人的职业发展,并因此而产生出人力资源管理的分支学科:职业生涯规划。     
  可见动机因素,是人们的内驱力因素,是首善智慧的最大的根源,忽略人的动机因素去强制做一些事情,就有可能难以顺应人心。     
  反之,若认真分析顾客的购买动机,就会产生出许多的细分市场,就能价值创新。按市场营销学里的说法,是要“抓住顾客的心”。在西安有一位“的哥”价值创新做得很好,就很会“抓住顾客的心”。     
  西安“的哥”的价值创新     
  在我国,出租车司机一般是两人轮流驾驶,每天马不停蹄地在路上开20个小时左右。或者在机场的出租车站点排队候客,然后跑上一段长途,但那需要“耗”几个小时。另外就是有些无证经营者,但那又是隐患重重。     
  西安有一位“的哥”就别出心裁,经常去机场接客,他在拉客时,从机场到市内经常使用免费接送的方式,不要求顾客付“车程费”,但要求来自各国的客人对他的服务要写上赞美、推荐性的留言,以增加自己的诚信度。     
  然后,他就开始行动了�

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