斯坦福的银色子弹 作者:王文华-第3节

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　　当然不能。但在斯坦福，〃市场机制〃却是我们坚信不移的教条。在供需原则的指导下，任何东西、任何时间，都可以交易。

　　甚至在上课时间，我们也不忘了做生意。嘿，不要怪我们，我们只是将所学身体力行、发扬光大。

　　一般上课不专心，大概就是讲讲话、打瞌睡、看自己的书、传纸条或简讯。在斯坦福，不专心时也要达到学习效果，所以同学公然在课堂上卖东西。

　　主导市场经济的供需原则很公平，但也很残酷。斯坦福虽是名校，但还是有老师是菜鸟。当老师讲得不好，他所阐述的供需原则立刻被运用在他自己身上。下面的同学小则打瞌睡，大则从后门闪人。闪人？太过分了吧！但你也不能完全怪他们，他们的逻辑是：我是学校的客户，我花了这么多钱来上这门课，老师表现得不好，我没有得到我应得的价值。我与其把时间浪费在这，倒不如去图书馆看书。我当然不敢闪人，但同意有些老师的确令人失望。毕业后我更发现，很多公司的主管也让人想从后门闪人。一般台湾公司，老板的思维是：我是老板，所以一切听我的。你若做得不开心，一定是你有问题！很少老板会想：员工是我的客户，他把人生投资在这里，他若做得不开心，我应该好好检讨自己！我老板做得不好，让员工没有得应得到的价值，我应该去死，而不是员工辞职。

　　老板们，已经21世纪了！醒醒吧，你不是国王，你只是一个客户服务人员！　　

第15节：一边上课一边竞标
　　　〃今天的《华尔街日报》有没有人要买？〃当老师讲得真的太无聊，又不鼓励同学发言时，当天的《华尔街日报》就成为热卖商品。〃一份《华尔街日报》，以'荷兰拍卖法'竞标！〃

　　当竞标讯息的纸条传到各个同学面前时，大家开始鼓噪。一位同学在纸条上写了几个字回传：〃你懂不懂拍卖啊？你中有'一份'报纸，怎么用'荷兰拍卖法'？〃（〃荷兰拍卖法〃由卖方订卖的数量和底价，众多买方出买的标价和数量，买到的人统一付最低的成功标价。2004年Google的IPO，不用传统的华尔街承销商，而在网路上使用〃荷兰拍卖法〃竞标。这种方法适用于卖方的产品单一，但数量很多。）

　　纸条传来传去，拍卖法终于确定。老师还在台上忘我地演讲，一个交易市场已经在台下形成。原价1元的《华尔街日报》，改以〃保留价格卖法〃竞标，时间5分钟。买方不知道卖方的保留价（卖方愿意接受的最低价），低于保留价的标不到，高出保留价的最高者得标。买方只有一次出价机会，必须凭自己的判断，在纸上写下愿意付的最高价，把纸条折好后传回给卖方。

　　接下来的5分钟，宁静的教室内像嘈杂的纽约证交所一样紧张。曾经在纽约证交所经手上亿美金的同学，为了一份报纸也开始摩拳擦掌。因为得不得标，代表你待会儿会不会无聊。以多少钱得标，代表你的分析能力。这不只是在竞标报纸，也是在竞标自尊。　　

第16节：斯坦福的秘密武器
　　　五分钟后，答案揭晓。原价1元的《华尔街日报》改以4块半卖出。没有得标的人嗤之以鼻，觉得得标者是破坏行情的冤大头。得标者其实另有如意算盘，他打算做〃市场区隔〃，把《华尔街日报》的〃投资理财版〃和〃行销媒体版〃分开来卖，再做一次竞标。

　　市场与人情可以兼顾

　　这当然是课堂上的黑市，好玩而已，学校可是会系统化教我们市场交易的原则。当需求超过供给时，你怎么办？热门的课，如《从优秀到卓越》作者吉姆。柯林斯教的〃创业——小型企业管理〃，大家挤破头，谁能去上？除了上课，MBA最关心的是和来学校征才的公司谈工作机会。热门的公司，如高盛投资银行或麦肯锡企管顾问公司，大家都想去谈，谁能挤入门槛？

　　答案是〃银色子弹〃，这是斯坦福的秘密武器！不论在选课或选择面谈机会，每个学生在开学时都得到同样的点数、和一颗银色子弹。你〃标〃这堂课所使用的点数越高，得到的可能性越大。如果你非要不可，可以丢出〃银色子弹〃。这就像扑克牌中的黑桃A，出牌后你就有上这堂课的优先权。但银色子弹一旦用掉，你也失去了再标其他热门课的筹码。

　　杰克。麦当劳教授的〃投资管理〃是另一门供不应求的课，因为名额只有55人，而且大家都丢出银色子弹，所以没有人能保证挤进。麦当劳教授公平而聪明，他退还落选者的银色子弹，并让他们能透过看录像带来上课。看录像带的学生除了不能在现场参加讨论，权利义务完全一样，也要交作业，也会得学分。这令我相信冰冷的供需原则还是有人情的弹性，端看领导者有没有这样的体贴和聪明。　　

第17节：道德只是饱嗝
　　　你真正要的是什么？

　　不管用不用银色子弹，不管坐在教室内还是看录像带，市场供需原则的第一课都是：所有的选择，都有代价。我们要问自己：我到底多想要得到这个东西？

　　这让我第一次为自己做选择，并且为我的选择付出代价。回想起来：我在台湾读书时，从小到大，很少需要选择，更少需要负责。从小学到大学，从预官到留学，都有名校，都有第一志愿。我只要遵循那条路，大概不会出错。

　　所以到了斯坦福，我以同样的心态，跟别人抢第一志愿。我用去了银色子弹，争取到第一志愿公司的面谈机会。但坐定之后，才发现我根本不知道人家公司在做些什么。搞懂之后，才发现我不适合那样的工作。我走出面谈办公室，浪费了别人和自己的时间，和宝贵的银色子弹，才恍然大悟：在真实世界中，没有第一志愿，只有很多适合你的志愿。你必须一一去推敲，然后问自己：我到底多想得到这个志愿？愿竟付出多大的代价？如果你觉得所有的志愿都适合你，或都不适合你，那么你可能像当年的我一样，还没有诚实面对自己。市场供需原则固然有效，但也误导了我们。那些需求最高的商品，也许不适合你。它们都给你最高的年薪，但没办法给你你的心。

　　道德只是饱嗝？

　　后来我毕业了，发现真实世界并没有第一志愿。在柴米油盐的日子里，在工作、爱情、婚姻、家庭的选择中，供需原则依然适用，但〃第一志愿〃的分数越来越低。你费尽心力，娶到人人称羡的美女。婚后三个月，生活变成地狱。真实人生中没有〃最好〃的爱人，只有〃最适合〃的爱人。很少的时候，〃最好〃的就是〃最适合〃的。你如果坚持要〃最好〃的，最后得到的便是一段PR的感情。外界看起来光鲜亮丽，你们回到家后沉默不语。　　

第18节：银色子弹给我们优先权
　　　在真实世界中，也不再有银色子弹给我们优先权。大家卷起袖子、各凭本事。学校讲的那套公平与道德，只是很多人暴饮暴食之间的一个饱嗝。我不再遇见像杰克。麦当劳那样通情达理的老师，四处都是要你押定离手的警示。

　　最重要的，在真实世界中，选择的后果不只是一个学期，而是一辈子。选错一个工作，我们可能浪费了一辈子的潜力。爱错一个人，我们可能从此对爱失去信心。每做一个选择，就代表我们错过了另一个可能拥有、截然不同的人生。

　　但选择还是要做，日子还是要活。当别人都一窝蜂地去抢购热门商品，站在一旁的我还是会迷惑。睡前关上了灯，我也会质疑躺在床上那个紧握双拳、害怕失去的人是不是真我？这是现实世界，我没有银色子弹了，只有赤手空拳，凭我的教育和工作经验，每天谈判妥协、giveandtake。感谢上帝和市场经济，这些交易让我真正懂得什么叫得到的欢乐，和失去的苦涩，以及最重要的，怎么样在失败之后，还敢再次竞标、继续选择。

　　我拿出计算机，准备下一次竞标……　　

第19节：今天早起
　　　好的企业、好的人，他们的好往往不在于做了一件惊天动地的大事，而在于细心地、持续地做了很多件好的小事。好的企业、好的人，把〃Nice〃当做一种纪律，像运动一样，天天进行。

　　我以子弹相许

　　斯坦福有很多明星老师，《从优秀到卓越》的作者吉姆。柯林斯是其中之一。虽然只是讲师的头衔，他却在1992年打败所有教授，被学生选为最杰出教师。他教的〃创业——小型企业管理〃课程，纵使你用〃银色子弹〃相许，也未必挤得进去。

　　柯林斯受欢迎，一方面是因为他教的创业主题。斯坦福在硅谷，同学都有创业梦。具校友身分，既在惠普、麦肯锡等一流企业待过，又有创办软体公司经验的柯林斯，自然是同学的偶像。

　　但柯林斯被喜爱最重要的原因，是因为他用他的生活，来实践他教的企管理念。白纸黑字的案例不足以诠释企业问题，柯林斯的生命，才是最真实的案例。

　　第一堂课走进来，柯林斯像一家刚创业的公司般充满朝气。他36岁，身材和声音像学生一样年轻。〃我最大的兴趣是攀岩。〃他说，〃你们想不想跟我去？〃

　　的确，上他的课像在攀岩。他根据案例，不断丢出艰难的问题，让你攀爬、脑袋开花。他带讨论像指挥乐团，他站在台上，台下七嘴八舌，但我们听起来却理路清晰。乱军中谁该发言、谁发过言、内容是什么，是不是甜言蜜语，他都记得一清二楚。我永远忘不了1994年4月28日，当天的主题是开发中国家的小型企业，我举手发言，谈起亚洲各国对〃伟人铜像〃的崇拜。柯林斯在课堂上赞美我，下课后甚至费心地写了一张纸条，放在我的信箱：〃ToWen…huaWang，很好的贡献。清楚地指出铜像的意义。干得好！〃　　

第20节：Nice的纪律
　　　我不是杰出学生，而且名字难记。但他记得了我，并且超乎本份地给我鼓励。他只给了我一张纸，不是什么大事。但这张纸背后所代表的细心，让我终身难忘。好的企业、好的人，他们的好往往不在于做了一件惊天动地的大事，而在于细心地、持续地做了很多件好的小事。好的企业、好的人，把〃Nice〃当做一种纪律，像运动一样，天天运行。

　　柯林斯教学和人生的中心理念，正是〃纪律〃。《从优秀到卓越》第六章谈到，媒体和大众喜欢强调企业或领导人的〃愿景〃、〃才能〃、〃勇气〃、〃魄力〃，因为这些字眼sexy，容易下标题、照片很绚丽，满足了大众喜欢明星的本性。然而企业或个人成功最重要的原因，其实是〃纪律〃。这里的〃纪律〃，不是指军队中一板一眼、僵硬官僚的制度。而是指一种持续不变、日积月累的模式和精神。

　　大家都要明星，没有人在乎恒心。大家都在寻找下一个革命性产品，却不知在细微的小事中就有上帝。〃纪律观念〃主张只要每天固定地把平凡的事做好一点点，长久累积，卓越的人或公司就会诞生。《从优秀到卓越》书中选出的顶尖企业，表面上都没什么了不起。〃Walgreens〃是连锁药局，〃金柏利克拉克〃卖的是可丽舒面纸。卓越企业中没有网络公司，没有所谓的〃新经济〃。　　

第21节：不卖理论卖人生
　　　柯林斯的书强调纪律，他的教学也一样。第一堂课一开始，他教我们怎样用财务比率（如〃流动比率〃等）和估价法（如〃现金流量贴现〃等），来分析小公司的体质。他规定以后任何〃open〃案例的同学，一定先分析公司的数字！干嘛这么ㄍ一ㄥ啊？因为柯林斯自己也是MBA，知道MBA最会Bullshit，靠一些管理术语招摇撞骗。所以他要我们依赖客观数据，学会用计算机。

　　〃纪律〃的课人人会教，但很少人能用自己的人生来实践。柯林斯写书就展现他在课堂上宣扬的纪律。很多企管书天马行空，是知识分子的八卦杂志。柯林斯花六年时间作研究，六年！和另一位斯坦福教授合写出畅销书《基业长青》。变成畅销作家后，他没有乘胜追击。他请了21位研究员，又花了5年时间，分析了1435家曾经名列〃Fortune杂志500大企业〃的公司30年的数据，写出《从优秀到卓越》。《从优秀到卓越》如今卖出200万本，是史上最畅销的企管书。但里面没有半句Fancy的术语或石破天惊的理论，只有一条一条，经过时间和数据证明的monSense。

　　写《从优秀到卓越》的那五年，柯林斯离开了视他为明星的斯坦福。他没有去适合他身分地位的纽约或洛杉矶，反而搬到鸟不生蛋的科罗拉多州。Why？因为〃我最大的兴趣是攀岩〃，而科罗拉多有很多山。他每天算企业的利润率，算累了就去爬岩壁。对生命有纪律，另一种表现方式就是：全然忽视浮而不实的名气。