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第22节

像希拉里那样工作,像赖斯那样成功-第22节

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  一位在白宫工作的朋友连续几个月午饭只吃简单的三明治,抽出时间用于跑步。他说自己那段时间工作特别忙,每天把自己关在办公室里工作,压力很大,脸色也不好,体重急剧增加。身体太疲劳,只好用酒麻醉自己。睡醒之后,第二天强打精神上班,无可奈何地继续工作,这种生活方式很痛苦。在美国生活期间,我很少听到有人说自己这样生活。
  在美国,说某个人有能力,就意味着这个人在任何方面都不放松,尽量细致地做更多的事情,精力充沛。当然谁都不会表现出来。N君肚子大得像足月的孕妇,他只要坐下来,就连连喘粗气。当他出席什么会议或派对的时候,即使没有人问他什么,他也习惯于自己解释,“我每天都把自己关在办公室里,只顾工作,结果胖成了这个样子”。与他同桌而坐的苗条而敏捷的人们则在心里嘀咕:“这个城市里的人谁不像你一样工作?”
  美国人对运动如此痴迷,并不单纯是为了保持体形。肌体的健康最重要,而且精神健康也要通过肌体健康来实现。运动是维持“生产力”的最重要的自我管理方式。要想整天坐在办公室里和工作打交道,却仍然充满活力,就必须通过运动缓解压力,增强体质。
  在美国社会,运动不是享受,也不是趣味,而是“生存”。其实我也是为了生活才运动的。很多时候,我夜里睡不着觉,身体极度疲劳,精神也得不到休息。为了让自己的睡眠质量得到提高,我只好拼命运动,锻炼身体。
  运动还有更大的好处,我可以产生乐观的感觉,觉得自己正在做一件对健康有利的“好事”,认为“我对健康管理得很好”。也许能为赶走两次感冒中的一次起到决定性的作用。

  9、别人的成功可以促进你的成长

  通过对政治的观察,我感觉自己其实是在观察人。最开始,我以为自己是在观察政策和理念,但是在某个瞬间,我就会说,“那个人怎么样怎么样”,开始以这种方式谈论别人。
  工作的对象最终也是人。每天只看文件,或者看书,虽然看起来好像没有跟人打交道,但是当我们在工作中遇到困难的时候,就会发现,其实最终还是“人的问题”或“人际关系的问题”。于是,我不禁思考起了“领导能力”。一个组织的领导者,也就是我的顶头上司,究竟能对我的生活质量起到多大的影响呢?
  我曾经读过GE前总裁杰克·韦尔奇写的《胜利》(Winning)。杰克·韦尔奇总裁是美国商务界活生生的传奇人物,也是活着的神话。关于他的介绍和解释,我在这里就省略了。他在这本书中提到,好的上司应该是“朋友、老师、教练、同盟军,也是灵感的源泉”。相反,不好的上司则会“破坏你的乐观精神、力量和责任感,破坏你的希望源泉,也就是你灵魂的一部分”。“不但每天让你愤怒,让你受伤,给你带来沉重的痛苦,甚至还会让你的肉体引发疾病”。
  2001年,杰克·韦尔奇又写了一本题为《杰克,无尽的挑战和勇气》(Jack:StraightfromtheGut)的书,他的书刚刚在书店普及开来,就爆发了9·11恐怖事件。突然之间,美国社会变得不再平静,没有人有闲心倾听成功的最高管理者的人生故事。这本书虽然也成为畅销书,但并没有取得期待中的反响。人生中的时机还是相当重要的。
  从美国出版市场的新潮流来看,美国人喜欢传记,但不是历史人物的传记。那种详细介绍生平,让读者自己去领悟成功哲学的书,在美国读者中间已经不受欢迎了。读者更喜欢直接收集和整理成功法则的书,就等于让人把剥掉鱼刺的鱼肉直接放进饭勺。
  好了,现在让我们看看韦尔奇总裁对领导者提出了怎样的建议。抛开那些高谈阔论不谈,只看在现实生活中容易应用的部分。
  第一,多举行庆祝活动。
  如果经常举行派对,公司气氛会朝着玩闹的方向发展?你错了。如果有值得庆祝的事情,一定要经常举行庆祝活动。将心换心,这在忙碌的职场生活中并不那么容易做到。
  庆祝活动要制造对员工们的功劳给予认可和鼓励的气氛。在竞争中取得胜利,克服了困难,取得成功的时候,即使是小事,也不能不放在眼里。作为组织领导者,千万不要动不动就把本来可以享乐的机会错过。这件事如果领导者不做,其他人无法代替领导者。
  第二,让下属职员敢于冒险。
  管理者们常常鼓励职员大胆尝试新事物,但是一旦尝试失败,就会遭到“封杀”。如果你希望企业有所革新和实验,就要首先做出示范。领导者也可能在果断尝试的时候出现失误。犯了错误之后,没有必要详细地解释原因,也不需要说教。利用幽默一笔带过就行了。通过这个过程,让职员亲眼看到并且明白,“人生并不会因为出现一次失误而崩溃”。这样就可以了。而且你要记住,在一个集体当中,职位最高的人并不一定是懂得最多的人。
  第三,好的领导者应该经常提问题。
  所谓领导者,就是提问题的人。在开会的时候,要把自己装扮成世界上最愚蠢的人,向职员们提问。“如果这样的话,我们该怎么办?”“为什么不可以?”“怎么会这样呢?”等等。但是不能只是提问题。身为领导者,要看到自己提出的问题引起职员们的讨论,进而变成实际行动。
  第四,要有胆量和勇气。
  领导者的存在不是为了接受人气测试,而是为了领导一个集体的发展和前进。有些人已经成为领导者,却仍然像参加职位竞选似的被人气所束缚。你要记住,你已经成了领导者。
  第五,不管是开心,还是悲伤,都要坦率表现。
  谁都不愿意做个传递坏消息的人。“下个月要把职员人数裁到一半”,这种话真的很难开口。即便这样,作为领导者,还是要坦率地说出来。领导者就是要这样,做错事的时候敢于承担责任,事情做得顺利时,要把称赞留给别人。
  第六,上司和下属职员也是物以类聚。
  拥有乐观前进和肯定思维的领导者,手下往往聚集着很多这样的职员。而且整个团队也会变成这种气氛。简单地说,悲观的团队很难取得胜利。的确如此。领导者和下属职员每天都阴沉着脸,想象着悲惨的结局,哭哭啼啼,那还能做成什么事?因此,领导者也是从团队中剔除负面思考的人。
  第七,“目标”不仅仅给别人看。
  难道目标是给人吃的?当然也不是。目标是与人同呼吸共命运的对象。领导者宣布团队目标的时候,尽量不要使用奇怪或模糊的说法。如果目标模糊,自然很难命中。领导者要让职员看清追求的目标到底是什么。公司对职员的努力将给予怎样的奖励和补偿,这点也要说清楚。如果一切都明明白白,职员们也会发生变化。
  第八,培养最出色的选手。
  在体育比赛当中,出色选手越多的队伍取得胜利的可能性越大。团队也是这样。领导者也不惜余力地培养“优秀选手”。“最佳运动员”应该怎样培养呢?首先要对职员做出正确而客观的评价。只有这样,才能选择最需要的人到某岗位工作。领导者要成为有能力的教练,提出方针,通过批评和帮助提高职员的实力。更重要的是领导者自身的信心。领导者必须有足够的自信,才能承认和激励别人,拥有为别人考虑的能力。如果和充满自信的领导者一起工作,职员们才有冒险的勇气,才能超越梦想。这种自信可以称为“成功的燃料”。
  韦尔奇这样说过:
  “在你成为领导者之前,成功仅仅意味着你一个人的成长。但是,当你成为领导者之后,对你来说,成功就意味着促进别人的成长。”
  我真想和这种懂得别人的成长就等于自己成功的领导者一起工作。我也想通过不断的学习和体验,有一天能成为这样的领导者。

  10、分散变聪明,聚集成笨蛋?

  一百年前,英国某村庄的家畜市场里,举行了一次猜谜活动。在屠杀肥胖的黄牛之前,把它放在舞台上面展示给人们看,让人们猜测杀了这头黄牛后能得到多少磅肉。人们交出六便士,拿到号码票,然后写上自己的名字和地址,再把自己猜测出来的黄牛重量写在上面。
  共有787人参加了这个游戏。其中有被称为“专家”的肉店老板,但更多的却是对牛和马之类的家畜无知的人。杀牛之后,称过肉的重量,结果是“1198磅(大约540千克)”。那天,参加这个游戏的787个人没有人能猜中。
  然而有趣的是,把这天参加游戏的787个人猜测的重量加起来,平均值只和正确答案相差一磅,也就是“1197磅”。《纽约客》的专栏作家索罗维基(JamesSurowiecki)最近新出的《群众的智慧》(WisdomofCrowds),就从介绍这个由英国科学家高尔顿观察到的事例开始。聚集大多数人的智慧,就能得到比专家更准确的判断。
  下面我们来看看1968年发生的另一个事例。美国潜水艇“天蝎”号在北大西洋完成任务,却在回美国的途中失踪了。谁都不知道发生了什么事。海军以最后一次接到“天蝎”号位置报告的地方为基点,在附近寻找,但是潜水艇却消失得了无痕迹。那么,这艘潜水艇到底去了哪里呢?
  这种时候,当然会把潜水艇专家或海流专家召集起来,听取他们的意见。可是,指挥这次潜水艇搜救工作的海军将军约翰·克雷文却采取了特别的方法。他让数学家、潜水艇专家和救助队等各种不同领域的人写出报告,猜测这艘潜水艇可能发生了什么事。
  约翰·克雷文并没有像往常那样把这些人聚集起来,坐下交谈,聚集所有人的智慧,而是让他们分别做出自己的猜测。他还声明,猜测结果与实际情况最接近的那个人可以得到一瓶威士忌作为奖励。这么严肃的任务,竟然只奖励一瓶酒?但是,约翰·克雷文希望他们能做出更有趣的想象。
  约翰·克雷文综合这些人想象的结果,最终找到了潜水艇。
  事实上,各领域的专家中间,没有人能准确地推测出潜水艇的位置,但是综合他们各自推测的位置,得到一个平均预想点,潜水艇就在距离那个位置大约220码(大约200米)的地方找到了。虽然他们每个人都错了,但是整体的平均值却与正确答案相当接近。
  奇怪的是,这些专家们在没有任何参考信息的情况下写出了自己的猜测。发生事故的时候,潜水艇的速度有多快,为什么发生事故,这些都没有人知道,但是他们都各自做出了想象。他们当中的任何人什么也不知道。但是,这些“无知”的个人构成的“整体”却知道答案。这个故事让人不寒而栗,同时也让我们对人类充满了希望。
  第一个事例中提到的英国科学家高尔顿,他认为愚蠢的百姓不可以参与国家事务。他相信,权力和统治必须掌握在少数杰出人物手中,社会才会健康发展,才会强盛。高尔顿之所以研究家畜市场的猜谜游戏,就是想证明这点。后来,他得出了“民主主义的判断要比想象中更值得信赖”的结论。
  但是,《群众的智慧》的作者绝对没有主张大多数人的意见就必然正确。即使单独的某个人是笨蛋,但是整体看来却是聪明的集体,这需要有个前提条件,那就是“多样性和独立性,以及权力的分散”。
  多样性和独立性为什么重要呢?最佳的集体判断不是通过协议和妥协达成,而是通过“意见的不一致”和“竞争”得出来的。换句话说,一个集团要想变成最聪明的集团,最好的方法就是使每个成员尽量独立思考和行动。
  单独分散的时候,每个成员什么也不知道,但是只要集中所有人的意见,就会胜过依赖几名出色的专家,这个结论不能不让人们点头赞同。多数普通人的意见综合起来要比一个聪明的精英更值得信赖。划一性的危害我们不需要做过多的说明。在一个集团,如果人们在表达意见的时候要看着别人的眼色进行猜测,那么这个集团绝对不可能成为聪明的集团。因为“异议”和“竞争”无法生存于其中。
  因此,不要害怕单独一个人。在集团文化压力相对严重的韩国社会,要想表现得与众不同,这绝对不是一件容易的事情。十有八九会沦落为笨蛋,要么会被集团疏远和冷落。但是

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