情境鹿鼎记-第3节
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“上帝说过，每个人出生时都是平等的，都有勤劳勇敢追野兔的主动性和讨论如何分配野果子的组织能力；个性都有张扬的一面，渴望像祖先一样有机会裸奔和大叫；都像你一样充满表现欲望，喜欢到处展览。只要情境合适，这种能力倾向就会被引诱出来。给人穿上龙袍，他就会演皇帝，给他穿上乞丐衣，再弄个破碗挂在脖子上，他就能演苏乞儿。”韦小宝喝了一口可乐，把嘴里的鸡腿一起咽下去，以便能发出清晰的声音，“人的行为方式80％是受感性细胞控制，20％是接受理性细胞管理。人对事物的理解和接受是通过感性的情境描述来实现。影响人每天的生活、工作、消费行为是一些情境因素的感染和诱惑作用，这个情境因素包括能引起人视觉、触觉、听觉、味觉、情绪、思维状态的所有因素的集合，这个情境效果体现的主题越突出越逼真对人的行为诱导作用力就越大。所以通过对具体的情境因素进行规划，对特定的情境进行再现，能够发掘人相应的行为和能力。情境合适的情形下人的行为是主动的、积极的，情绪是高昂的、兴奋的，人的智力和体力都做到最大化的投入。”
“许多公司组织活动提不起任何人的兴趣，原因就是用强硬的结构性管理制度去规范动态的娱乐活动；不懂得设计情境，不懂的制造氛围去诱惑人性的发挥。今天的圣诞树、圣诞帽、圣诞老人就起到了情境诱惑的效果。活动都是大家自己组织的，每个人都会自觉遵守和维护次序，没有人会在舞台上跟自己过不去，拆自己的台吧。索额图担心活动结束会满地垃圾，我让几个漂亮女孩子扮演清洁小天使到处玩，大家自然就会发自内心地把地上垃圾收藏进自己口袋里做纪念品了。”
“管理更是如此。现在企业管理中存在许许多多误区。”
“第一个误区：我们总是把管理重心放在结构性制度上，通过制度去规范和评估人的行为上，花时间和精力去指挥控制他们如何去工作，这是很被动的管理方式，它不能够引导人的行为自觉进行，更不能使人在工作中的智力、体力发挥到最佳状态。管理的出发点应该是给企业里每一个人定位恰当的角色，通过系统化的情境设计，诱惑他在工作舞台上尽情地投入感情去演绎自己，发挥自己的能力。你想一个职员演什么角色，就给他配上最具诱惑力的道具。世界随时随地都是舞台，没有不好的演员，只有不好的情境。”
“第二个误区：现有企业的一定情境引导因素是存在的，但是这种情境主题不明确不突出，受到的干扰因素很多，和结构性的制度限制，造成角色行为混乱，效率低下。工作环境、管理制度的设计上没有考虑人的因素。特别是公司规模越大，管理体系越规范，结构性越严格，对人的每项工作的主题情境干扰程度就越大，使得效率越来越低。对于我们这种有一定规模的公司，综合的情境策划是非常必要的，否则管理规模的边际成本越来越高。”
“第三个误区：现在企业管理中以绩效考核体系规范管理的结构化运行，公司上上下下都充满压力，每个人都好像做牛做马。其实工作上所有的障碍都来自于结构的压力，你越去追求效率，反而越没效率。情境的一个重要作用是符合人的知觉需求，使工作环境和工作流程像演戏像游戏一样，富有诱惑力，消除生硬的制度性压力，使工作充满活力和乐趣。企业管理应该以情境设计为牵引动力，让每个环节充满诱惑力，发挥人的主动性和积极性。以上的这些叫做情境引导力。我更喜欢称为情境诱惑力，更形象直观一些。”
“现代职员的个性越来越张扬，工作的满意度评价依据越来越感性化。不像你爷爷以前那样写一句口号，就可以激励全厂劳苦大众半年不吃饭帮你干。轻松自由的情境是工作满意的来源，更是创意和效率的来源。可是我们的企业管理却在一群作茧自缚的毛毛虫管理下越塞越紧，到处发臭的恶心。”
“ 哇，这么恶心的比喻你也说的出来。”康熙咬到嘴里的半块鸡，马上吐了出来。
“好好好！我把讲话上升到个马克思主义的理论高度；来点深刻的。情境的概念表述是人的周围环境因素的动态的集合，它除了对人的行为有诱导和引动作用外，更为重要的是它能够开发人的情境能力，使人的能力与环境变化同步进行成为可能。现代人的行为变得越来越感性，老爷子们都批评说现在人变的越来越肤浅，追求感官体验和感官刺激。其实是现代社会的环境变的愈来愈复杂，人面对复杂化多样性的唯一方法是通过提高对环境刺激的直觉反应速度和适应性，也就是情境反应能力，这种能力的提升是人随着社会变化不断进化的结果。司机在驾驶情境中，足球队员在比赛情境中，都有最佳的适应变化能力和反应能力，此时他的学习能力、分析能力、决策能力、行动力和风险规避能力都是最佳的。企业管理的内外环境都越来越变化莫测，提高管理人员变化能力的最佳方法就是为企业各个环节创造最佳的情境，让他们的情境能力发挥到最佳的水平，实现各个管理流程对环境刺激的直觉反应，高速学习、高速决策、高速行动、规避风险，这样就让企业管理拥有翅膀，可以像蝴蝶一样自由飞翔。情境规划无论在企业的日常管理层面，还是在流程管理层面，无论是在市场开发层面，还是战略运营层面都是非常有用的方法。”
“啊咳咳咳咳……”康熙一阵剧烈咳嗽后用纸巾捂住嘴。电影上此时一般都会吐血，至少纸巾上会有点鲜红的血丝，可惜我不是国产俗套电视剧的导演，你别指望能看到这种经典镜头。我们的康董事长正是青春偶像剧的主配角，不会发生惨剧。
“好，你准备一份材料，明天开会的时候你把今天的内容跟大家说说。开完会后马上开始情境设计和诱惑。”康熙已经吃完三个鸡腿了，摸着啤酒肚，表示韦小宝的话和鸡腿一起正在消化吸收。其实他并没有啤酒肚，但为了表达董事长的成就感，每次都要习惯性摸摸。你可能要为我们的青春偶像不那么完美小资要跳起来跟我没完，可惜他只是个富到第三代的土著，我肯定不能让他到处风光，否则正点小资小韦先生没机会也没魅力恋爱完七次，金庸肯定要跟我收回小韦的姓名使用权，那就真的傻眼了。
第一部分第6节 皇后的时尚新装现场情境诱惑
第二天，早会。真不知道谁发明创造了开会，并且还每天早上例会。结构化生活真是处处紧逼啊！古代的皇帝每天都要早朝，但如果晚上在后宫宠幸太多，也会取消一次早朝。可现在的董事长正式的后宫只有一位，非正式的不超过三位，从来没机会取消早朝。早会时最期望的董事长发言是：“有事快奏，无事散朝。”按正常逻辑推理，此时规矩点的大臣肯定不会发言，叛逆点的大臣肯定认为谁发言谁傻B，大家立刻作鸟兽散。可偏偏每次都有不那么规矩又很自作傻B的人有事禀报。宋朝集团公司的于谦、包拯，大清公司的鳌拜、纪晓兰等都是行业内知名度很高的傻B。你虽然不服气他每次禀报的奏章要不是早已人人皆知，要不就是无人听懂，根本不屑与之为伍。可是他们硬是凭这种老毛毛虫忠诚结构作茧法，赢得高级职业经理人的称号，你我只能望其薪水流口水。开会时最辛苦的就是大拇指，每次开会大家都在桌子底下发短信息，抓紧机会过信生活，为电信联通创高拇指经济指数。韦小宝以前在大内赌场证券公司做操盘手时就因发现了这经济规律，获得200元经济学奖：每周一周五，公司例会高峰日，电讯类公司大盘指数就会大幅度攀升，屡创新高。
但今天是韦小宝主持会议，可能由于某种原因对以前的那200元经济规律发现奖不满意，一直怀恨在心，今天特意打击电讯类公司大盘指数，结果让每个参加会议的人都狠狠地傻B了一回，短信息一条都没有发出去。
大家一走进会议室，发现整个布局已经变成了T型舞台，舞台正面放映着“让情境亲吻我们灵感的肌肤”的动感字幕。伴随着动感的音乐节奏，索额图脖子上的肉一颤一颤，财务总监九难师太的皮鞋禁不住在地上咯哒咯哒响。由于这双皮鞋是在乌沙村二市场的小摊上花了２５块钱买来的，九难师太虽然对价钱十分满意，但对在地上咯哒响的质量检验方式还是头一回遭遇，底气不是很足，赶紧找个椅子坐下。
“现在开始开会，我们这几天拍了一些公司生活的影片，大家一起来欣赏欣赏。”韦小宝打开投影。
首先是昆虫世界篇：公司食堂，餐桌陈旧、四周墙上满目破旧不堪的遵守吃饭纪律标语；一个镜头指向食堂里的洗干净的筷子，轻轻一斜，一滴植物油晶莹透亮地挂下来，像草原清晨小草上的露珠；接着镜头指向一盘青菜，菜内有一只蜗牛在悠闲散步、旁边一只蜗牛抱着青虫偷吻；一个长镜头伸入食堂内部，油烟直扑双目，左边是蜘蛛跳舞，右边是蟑螂散步。大家一看，都呕吐，呕吐，又惊起苍蝇无数！结尾屏幕几个大字“清洁和文明哪里去了？”
其次是服装世界篇：一群女职员穿着皱巴巴的蓝色厂服走向办公楼，有些人边走边抹眼屎，有些人头发零乱，屁股的口袋里插着把梳子。进了到了办公室，几个女孩子在的位置上胡乱地梳头，头皮屑在空调风力带动下漫空飞舞。其他的人则在雪花中咬着包子、嚼着油炸饼、一条一条陶醉地吸着方便面，各种气味十面蒸发。突然一个女孩高声叫到：“啊；我的头发才三天没梳，怎么就会被梳断了一个梳齿？”
“靠！正常，我的梳子只剩下五个齿还在用呢！大惊小怪。”
“可我这是最后一个齿啊，算了，不梳了。”
结尾屏幕几个大字“时尚美丽哪里去了？”
最后是努尔哈赤抗战篇：
努尔哈赤：快快打探，我方还剩多少人马？
多尔衮：只剩大清公司员工那么多了！
努尔哈赤：哈哈，天无绝人之路啊，我们尚可一战，再去打探！
多尔衮：哎呀主公不好，我方人马只剩大清公司MM那么多了！
努尔哈赤（跌坐）：天亡我也，看来只能速速南下了，快快再去打探！
多尔衮（一会，回来伏努尔哈赤身上痛哭）：555．．．．．．
努尔哈赤：如何？
多尔衮（哽咽）：主公，我方兵马只剩大清公司时尚MM那么多了！
努尔哈赤（仰天长叹，痛不欲生）：嗨，这样说来，我方已全军覆没了．．．．．．
结尾屏幕几个大字“寻回时尚，血洗老祖宗的耻辱？”
接着是“大清公司企业时尚服装展示”，聚光灯打在T型台上，阿珂、双儿、沐剑屏、方怡穿上流行的服装，配上公司的产品首饰，开始了时装表演。很多人立马惊讶的傻眼，叭叭叭，一片手机掉到地上，韦小宝还以为是鼓掌的声音呢。
“找到感觉了，找到感觉了”开发部总监康亲王大叫一声，抽出笔趴在地上开始创意。具可辨认资料统计，到会议结束时共设计出99款项链，999款手镯，9999款戒指。
有了以上爱恨分明的情感铺垫；现在每个人再来讨论通过“大清公司企业时尚情境规划”就自然群情激昂：
非常关切情境篇：
根据全体会议成员一致强烈要求，公司食堂进行整顿，改称大清酒店，按香格里拉酒店管理方式重新管理。首先卫生第一；而且内部布置要能够引起人的食欲，感觉清醒温暖。大到餐厅布局，小到灯倶的安装要求，很快就讨论得栩栩如生。鳌拜拿着现场设计的效果图领命去执行。
第一部分第7节 个人形象情境篇
个人形象情境篇：
人是最美的风景，为体现公司酷毙了、帅呆了、魅你没商量的时尚企业形象，对公司员工着装仪表、待人接物做如下规定，请全体员工参照执行：
１、坚决取消巴格达阿布格莱博监狱式的蓝色统一服装，所有职员可以自由穿着，展示自己的个性风采。女职员是公司里的大多数，必须义不容辞地承担公司形象建设先锋队加主力军的任务，而且要注意：服装尺寸不得过于肥大，否则关键部位曲线不明显，有孕妇之嫌，将公司推向违反劳动法�
