共好-第4节

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　　　　　　　　“很好，好极了。那么，它们为什么有动力呢？”　　　　
　　　　　　　　“因为它们有一个目标。它们工作的目的是储存粮食。”我说。　　　　
　　　　　　　　“那这个目标为什么能激发它们的动力呢？”　　　　
　　　　　　　　听了这句话，我陷入了沉思，与此同时，我们两个都在慢慢地晃来晃去。　　　　
　　　　　　　　“因为如果它们不储存粮食的话，就无法过冬，它们就会死。”　　　　
　　　　　　　　“现在，你已经开始理解松鼠的精神了。”　　　　
　　　　　　　　“你是想告诉我：松鼠的工作不仅仅是搬运向日葵的种子。它们之所以有动力，是因为　它们从事的工作对它们来说很重要。”　　　　
　　　　　　　　“它们的工作不仅仅是重要，确切地说是有价值。”安迪说，他强调了“有价值”这个　词，然后他就从吊床上下来，缓缓地走进了小木屋。　　　　
　　　　　　　　过了一会儿，他出来了，告诉我有一件礼物要送给我。然后他就递给我一个用木头雕的　松鼠。那只木雕的松鼠是直立的，嘴巴张开，好像正在聊天。我甚至能听到它说话的声音。　这个木雕非常精致，松鼠的每一根毛发都清晰可辨，还能够看清楚它结实的后腿上肌肉的纹　理。　　　　
　　　　　　　　“安迪，这个木雕做得实在是太棒了。你是从哪儿得到的？”　　　　
　　　　　　　　“祖父在教我松鼠的精神的时候为我雕刻的。你把它转过去。”　　　　
　　　　　　　　我照他说的那样，把松鼠转了过去，看到背面深深地印着几行字，写着雕刻者的名字安　德鲁·佩顿，完成时间是1967年7月，此外还有下面这些文字　　　　
　　　　　　　　松鼠的精神　　　　
　　　　　　　　有价值的工作　　　　
　　　　


第一部分第2节　追寻松鼠的精神（2）

　　　　原来如此。这就是那个秘密，那个将精加工车间变成一个同心协力的团队的秘密，这个　秘密还将挽救整个沃尔顿二号厂。只是当时我还没有意识到，它将发挥的作用是多么的大。　　　　
　　　　　　　　“你的祖父就是安德鲁·佩顿？我见过他的雕像。”　　　　
　　　　　　　　“很有讽刺意义，对吧？他用木头来雕刻他的作品，而他们却用铜来做他的雕像。”　　　　
　　　　　　　　“这个木雕真漂亮，”我一边赞叹，一边反复欣赏、细细把玩，“它的确是一件很不错　的礼物，但是我不能接受，安迪。这是你的祖父特意为你雕刻的。”　　　　
　　　　　　　　安迪笑了，对我说：“没错。但是同心协力的精神却是他送给沃尔顿二号厂的礼物。我　还有很多他雕刻的东西。我想祖父一定也希望你接受这个礼物。”　　　　
　　　　　　　　“谢谢你。”我衷心地表示感谢，同时再次品味印在木雕背后的文字松鼠的精神：　有价值的工作。　　　　
　　　　　　　　“有价值。”我一边大声地重复这个词，一边反复琢磨它的内涵。　　　　
　　　　　　　　“松鼠们努力工作，是因为它们的工作很有价值。这同样适用于人，”安迪一边说，一　边重新躺在了他的吊床上，“价值远远超乎重要性，但是却始于重要性。”　　　　
　　　　　　　　“你已经强调了两次‘价值超乎重要性’了。但是有什么东西会比重要性更重要呢？”　　　　
　　　　　　　　“有价值并不代表比重要性更重要，”安迪微笑着说，“价值只是比重要性所包含的范　围更广而已。这里我们要学习三件事情：首先，必须认识到我们所从事的工作很重要；其次　，我们的工作必须指向一个清晰的共同目标；第三，所有的计划、决定和行动都必须以价值　观为指导。只要把这三个因素结合起来，我们就能创造出有价值的工作。简而言之，这就是　松鼠的精神。　　　　
　　　　　　　　但是，正如我刚才说的，一切都始于重要性。如果你希望人们同心协力，希望人们以松　鼠的精神投入工作，你必须首先让他们明白，人们为什么需要他们，他们的工作为什么会让　这个世界更美好。　　　　
　　　　　　　　祖父曾经说过：松鼠的精神实现了上帝在森林里的计划人们必须理解，他们所做的事情　是如何造福于人类的如何使他们所在的那一片森林有所不同。”　　　　
　　　　　　　　安迪所说的这番话给了我极大的震动，同时也让我感到很兴奋。我们公司有很多激励员　工的措施。悬在前面的胡萝卜吸引你不断前进，而大棒则从后面催促着你大棒与胡萝卜；意　思是软硬兼施。译者注。但是这些都与松鼠的精神格格不入。想像一下吧，你所从事的　工作能够改变这个世界发展的轨迹，能够完成上帝的计划，这多么令人振奋！　　　　
　　　　　　　　但是我的这种兴奋只持续了片刻。我很快就想到了我们生产的产品，这些产品重要吗？　对有些人来说的确很重要，但是还是很难与上帝的计划联系在一起。　　　　
　　　　　　　　安迪一直在旁边默默地观察我的反应。因此我还没有张嘴，他就知道我会提出什么反对　意见。　　　　
　　　　　　　　“关键在于你怎么理解，而不是工作本身。事实上，你所知道的几乎任何一种工作都很　重要，都能让我们生活的这个世界变得更加美好。每个人其实都有很大的价值，只是他们常　常不了解自己在这个世上扮演的角色。　　　　
　　　　　　　　祖父曾经说过，人们一旦理解了这一点，就会知道他们的工作是正确的，人们只有从事　正确的工作时才能做到同心协力。”安迪说。　　　　
　　　　　　　　“我很欣赏你的观点，但是我不明白你说的这些话：几乎任何工作都很重要，都能让这　个世界变得更加美好。”　　　　
　　　　　　　　“这一点的确不容易理解，”安迪同意我的说法，“我们所接受的训练是把工作当成一　个一个孤立的、互不相连的单元：开始、打磨、完成、售出……以及种种诸如此类的工作。　”　　　　
　　　　　　　　“我们的确是这样来衡量一切的。”我承认他说得有道理。　　　　
　　　　　　　　“的确如此。因此我们认为，那些孤立的单元就是我们工作的理由。要摆脱这种认识，　就必须换一种思维方式。你应该学着这样看问题：你所做的事情对他人有什么帮助。”　　　　
　　　　　　　　“但是，大多数工作怎么可能重要到能够改变这个世界呢？我能理解医院里的护士、能　够减轻他人痛苦的工作者，以及为药店工作的科学家们，他们的工作的确非常重要。但是…　…”说到这里我打住了。　　　　
　　　　　　　　“就像我刚才说的一样，你需要改变你的思维方式。你要学着从人的角度来看待你所做　的事情、所取得的成就。告诉我，你所做过的或者是能想到的最没有意义的工作是什么。”　　　　
　　　　“这太容易想了。上大学的时候，我曾经在学校的自助餐厅里洗过盘子。我敢说，这绝　对不是一份有意义的工作。”　　　　
　　　　　　　　在我看来，世界上最没有意义的工作莫过于洗盘子了。我还记得，我工作的时候，别人　用过的盘子源源不断地从传送带上传过来。我要先把它们擦一擦，放进洗碗机里，然后再把　所有洗干净的盘子整整齐齐地放好。我敢打赌，这个工作绝对不是一份什么有意义的工作，　但是安迪脸上的露出的那种笑容让我觉得有一点点不自在。　　　　
　　　　　　　　“在大学里的自助餐厅洗盘子再没有比这个更重要的工作了。上帝啊，想一想那些　大学生将要对这个世界造成的影响吧，他们将成为商界领袖、医生、社会科学家、世界领导　者、研究人员，等等。只要餐厅里有一批没有洗干净的、被细菌感染的盘子，就足以毁掉整　整一个班的学生。要从对人类造成的影响来看，不要只看零星的工作本身。如果你还不相信　洗盘子能够造福人类，我可以带你到世界上几个地方去看一看，那些地方的盘子总是用不恰　当的洗涤方法来清洗，只看一次就足以改变你的看法。　　　　
　　　　　　　　学生们又累又饿地来到餐厅，很可能还是独自一人。在他们的生活中，在为他们提供快　乐和营养的链条中，你是重要的一环。这是多么好的给予他人的礼物啊！”　　　　
　　　　　　　　然后安迪盯着我的眼睛说：“我们的整个经济都离不开人的流动。所有的工作都要有助　于缔造卫生的饮食环境，包括提供干干净净的餐盘，让人们能够放心地在外面用餐这一　切构成了我们文明的基础。”　　　　
　　　　　　　　“我觉得这些全都取决于你如何去看待它。”我反驳道。　　　　
　　　　　　　　“应该说取决于你如何正确地看待它。”安迪的语气非常坚决。　　　　
　　　　　　　　“这样人们就能同心协力地工作了？”我的语气中带有些许疑问。　　　　
　　　　　　　　“这仅仅是开始而已。几乎所有的工作都有社会价值祖父也常常这么说，不管是挖　水沟的、接电话的、设计高尔夫球的，还是生产铁丝笼的，他们的工作都有社会价值。一旦　人们开始认清自己工作的本质，奇迹就会产生。按照设计图纸来打磨、加工一块金属是一回　事，制作童车上刹车的零件则完全是另一回事。”　　　　
　　　　　　　　说到这里安迪停顿了一下，然后说：“如果前者你做不好，你只是违反了操作说明而已　；如果后者你做不好，就可能会导致一个孩子摔断腿，甚至是更糟糕的结果。”　　　　
　　　　　　　　“所以前者是零星的、孤立的工作，而后者则是正确的工作，我说得对吗，安迪？”　　　　
　　　　　　　　他以微笑来表示赞同：“我们谈论的真正话题是人类最重要的情感之一，它与爱和恨同　样重要，这种情感叫自信。要想树立自信心，最迅速也最万无一失的方法之一，就是深入认　识你的工作如何在大千世界中占有一席之地。树立自信是同心协力的开始。”　　　　
　　　　　　　　在这样一个夏末的下午，林中一片静谧，就在这样的氛围中，安迪给我讲述了我们厂如　何为客户和社区提供服务。他说话时不急不躁，娓娓道来，所说的话充满了真知灼见。很快　地，我就开始以全新的眼光来看待我们厂。我开始认识到，我们的工作能如何影响人们的生　活，这份工作有多么重要；我也是第一次认识到，我们的产品不仅仅是一些毫无意义的零件　。　　　　
　　　　　　　　当走进安迪在树林中的这片空地时，我就意识到这是一个奇妙的地方。而现在，我感觉　到，一切果然都奇迹般地发生了变化。　　　　
　　　　　　　　“我们需要的就是松鼠的精神，安迪。让我们同心协力地工作吧！”　　　　
　　　　　　　　“且慢，不要那么着急，”安迪笑着说，“松鼠的精神还没有学完呢。记住，价值超乎　重要性。”　　　　
　　　　　　　　“很好。那么，接下来是什么呢？”　　　　
　　　　　　　　“时间刚刚好。现在是我们唤醒总部的时候了。你在这儿等着。”安迪站起身来，走进　了他的小木屋。他回来的时候，手里拿着一些面包片儿和一袋零星的碎屑，对我说：“垃圾　。里面全都是垃圾。不过总部就喜欢这些东西，你看那边。”　　　　
　　　　　　　　他把那些东西放在离门廊50英尺以外的地方。在离我们不远处的一棵树上，挂着一个钢　制的三角环。安迪拿起一支铁棒在这个钢环上敲了几下，然后他就迅速地回到了门廊上。　　　　
　　　　


第一部分第2节　追寻松鼠的精神（3）

　　　　“注意看那边那个喂食的棚屋，”安迪说，“总裁和副总裁们马上就要出来了。”　　　　
　　　　　　　　不一会儿，就从棚屋下面整整齐齐地走出了一排动物，走在最前面的那只是黑色的，身　上有两绺白色的毛。在它身后还跟着三只小的。　　　　
　　　　　　　　“原来是臭鼬，有好几只臭鼬呢！”我大声笑着说。　　　　
　　　　　　　　“嘘，安静点儿！”安迪赶快示意我，“不要这样嘲笑总部。如果你把它们惹恼了，它　们就会发出很臭的气味。”　　　　
　　　　　　　　臭鼬们很快就吃完了。臭鼬妈妈（至少我认为它是妈妈，我也不打算去考证我的猜测正　确与否）转身向棚屋里走去。其余几只则紧紧地跟随在它的身后。　　　　
　　　　　　　　“它们还会再回来的，因为它们最喜欢晚上了。”　安迪说，正在这个时候，一只松鼠　爬上了进料器，然后就弓起背，竖起毛茸茸的大尾巴，发出了一声长长的叫声，声音中充满　了谴责之意。　　　　
　　　　　　　　“你可以把这些臭鼬称作总部，但是对我来说，这些松鼠的叫声听起来就好像老莫里斯　。”　　　　
　　　　　　　　“它这是嫉妒了，因为我没有继续向你讲述松鼠的精神，而是去关注臭鼬了。”安迪郑　重其事地说。然后，为了配合松鼠刚才的谴责之声，安迪放开嗓门大叫了一声，声音高亢而　尖锐，与松鼠刚才的叫声简直一模一样，那只松鼠马上就安静了下来。　　　　
　　　　　　　　“好了，这下那个淘气的家伙就能老实一会儿了。我答应它，继续告诉你关于目标和价　值的问题。”　　　　
　　　　　　　　说这番话的时候，安迪脸上的表情非常严肃，就