情商-第7节

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日常居家深呼吸练习（千万不要等到情绪上来了，才想起来练习）。坐在一把舒适的椅子上，真切感受自己的呼吸。开始深呼吸，慢呼吸。在脑子里想象快睡着前的状态，感觉在漂浮。

幽默疗法

戈尔曼引证了“好笑话”对智力的益处。讲笑话、听笑话、看喜剧片、多跟幽默的人呆在一起，这些都能提高人的认知（思考）技能，使人容易变得乐观而有动力。

介绍一种简单的方法…………回忆生活中的某些乐闻趣事。相信大家都有一些，集中想几件事。在需要放松和平静消极情绪的时候，脑子能更快地搜索到资源。

挑战认知

放松练习和幽默疗法是“及时性的”方法。要想不被消极情绪所奴役，有个长远的解决办法效果很好…………认知练习。情感一般是来源于思想。因此，要管理情感，就得做一个有情商的思想家。

本章后面将细致地教大家怎么来做。很明显，情商需要思考的智慧。培养情商重要的一部分就是了解思维方式，轻而易举地挑战和改变它们。

因此，提高情商必须认识到思维方式的作用。

学习技巧，挑战思维

思维的种类

我们的思维一般有以下四种：

·积极型（看事情总是看到积极的一面，正确与否非常明确）

·思量型（理性地考虑各种选择）

·中立型（这种情况下，思维已无关紧要，如看电视的时候）

·消极型（只看到事情的消极面，即使是好结果，也表现得很冷淡）

这样，不算中立型思考，思维其实就是两种类型：

·自我导向型思维（总是花大把时间担心与自己相关的结局）

·行动导向型思维（遇到困境能判断该做什么，引导事情积极发展）

再去除消极思维，我们很容易从这个方程式中看到哪些思维对情商培养最有用了：

·思量型思维

·行动导向型思维。

是什么思维在管理你的情感？

人的感受和行为方式很大程度上都受到思维方式的影响。悲观消极思想（如，“我处理不了”，“我感觉糟透了”）容易让人忧虑和沮丧。有些思想是来自现实，而有些则可能建立在“凭空猜测”的基础上，因此容易造成轻易断定某事不行。我们把这种思想称为“自动的悲观思想”。这种思想是一种不现实的悲观，无缘无故地“自动”跑到你的思维里。对付这种思想的一个好办法就是培养情商。

学会辨认消极思想

认识了消极思想就能了解自己为什么会产生这样的情绪，这也是迈向积极思考的第一步。

在更多地了解这些思想之前，我们先来看看消极思想有什么表征。下面是消极思想的一些常见特征：

·不用任何努力，消极思想就会闯入你的思维。

·人很容易相信这种思想。

·它们往往是不真实的。

·你很难阻止它。

·它们没有任何用处。

·消极思想让人忧虑，而且很难去转变。

开始可能很难辨认出消极思想…………或许你压根没有意识到自己有消极思想…………首先要做的就是学习认识它们。

做“思想记录”是认识消极思想的好办法。记得多了，消极思想就更容易辨认，了解它们对情感的影响也就简单得多。开始做记录的时候可能觉得很难，不必担心。在情绪低落的时候记录思想，这可能是个很新的提法。要真正地掌握这种方法还需要多做练习。一旦发现自己有任何情绪就赶紧记下来，记下当时身体的感觉和脑子里的想法。

要点：思维方式改变感受方式。不要误认为情感都是无缘无故产生的。情感是思想生成的…………思想可以重新思考，情感也就能朝更积极的方向转变。

思维不清晰时，该做什么？

有时候，你会发现在焦虑的时候很难去接近思维，不知道自己脑子里在想些什么…………或者感觉脑子里一片空白…………只是觉得有种情感，呆在大脑的某个地方。没关系，多做些练习，就能逐渐地接近它们。你也可以通过问自己一些简单的问题来实现，例如，“我在担心发生什么事呢？”，“开始担心之前，到底发生了什么事？我脑子里在想些什么？”，“事情发生的时候，我是不是在回忆过去的某些事？”

第20节：理智思考（3）

练习14

认识情绪与思想之间的因果关系。拿出一张纸（或练习本），在纸上画三栏，具体见下图。写下最近一周引起消极情绪的三件事…………尽量具体点…………以及造成这些情绪的思想。

事件

情绪（你感受的强度………0…100％）

思想（你相信的程度—0…100％）

例如：被人爽约了

沮丧（70％）、气愤（90％）、可以理解（100％）

“我不受欢迎。”（65％）、“他/她怎么敢这样？”（80％）、“他/她可能是忘了。”（100％）

区分思想和情感的一个提议

思想往往都是成句表达的，即使只是以“我感觉…”这样的短句开头。例如，“我觉得他对我不公平。”这就是一种想法而不是情感。情感往往都是以单个词语表现的，如开心、伤心、兴奋、沮丧、忧虑、担心、快乐等等。“我觉得不公平”是说话者在表达对某件事的看法，而不是情感的抒发。那么，这句话背后的情感可能是什么呢？愤怒？沮丧或是无助？（这些情感都是以单个词语出现的）

是这种思想引发了我的情绪吗？

给思想和情绪都定上程度等级，这样就能保证二者之间“匹配”。例如，“朋友忘记了我们的午餐约定”，我会因此产生消极思想，但是这跟你情绪中有90％　的恐慌不是因果关系，二者不匹配。再问问自己，“到底为什么恐慌？”，你可能更能得到与之匹配的思想缘由。原因可以是“她没来可能是发生了什么事故。”

下箭头（↓）练习法

这又是一个找思想缘由的好技巧。大家可以选择不同的方式来实施…………单独练习或是与人合作练习。具体如下…

觉得压力特别大，头疼。为什么会这样呢？你的第一个想法是：

“手头这件工作我好像处理不了。”

问题一（↓）：“为什么处理不了我就有压力呢？”（这有什么关系？）

答案：“工作做不好，就可能会丢掉客户。”

问题二（↓）：“丢掉客户又有什么关系？”（这有什么关系？）

答案：“没有客户，整个部门就没法完成销售额。”

问题三（↓）：“完不成销售额会怎么样？”（这有什么关系？）

答案：“我就要对此负责，甚至可能被炒鱿鱼。”

“这有什么关系”的问题示范就做到这，相信你已经知道怎么来做这个练习了。理论上，你还可以自问另外一个问题：“这件事发生了或没发生，这对我个人有什么意义？”

把情感和思想对上可能不是很容易，这里再给大家一些建议：

我…吗？

忧虑　恐惧　害羞　恐慌

缺乏安全感　伤心　受伤　沮丧

失望　空虚　生气　愤怒

受挫　震惊　困窘　谦卑

受排斥　厌恶别人　令人厌恶　心虚

羞愧　妒忌　嫉妒　受打击

惊讶　开心　兴奋　满足

骄傲

等等~~~你可以把自己的情感添加进去，以备参考。

理解怎样形成思维？

大多数人都认为生活中发生的事情会影响他们的感受…………发生了什么事决定产生什么情感反应。例如，有天晚上你约了一个朋友出去喝一杯：

你：嗨，皮特，事情怎么样？

皮特：感觉糟透了，太糟糕了。

你：天啊，皮特，到底发生什么事了，让你感觉这么糟糕？

皮特：今天早上老板把我叫到他办公室，说我给我们一个最大的客户做的报告不合格。老板说话很粗鲁，而且还威胁我好好考虑一下。

练习15

怎样具体地来辨认情绪。首先来看一下皮特的情绪等级，从上面的对话中可以看出皮特的情绪很高。那么，皮特的情绪到底是什么呢？“感觉糟透了，太糟糕了”，到底是什么意思？

运用学到的技巧具体来分析一下，你会发现皮特没有给出什么有用的信息。猜猜哪种情绪更接近皮特的状态。具体的辨认分析真的很重要…………马上你就会知道原因。

接下来，到底什么事让皮特产生这样的感受？

·是因为老板粗鲁的话刺痛了皮特吗？

第21节：理智思考（4）

·还是皮特自己对事情的看法，即他是怎么想这件事，个人是怎么理解的？

如果老板把皮特看作是没用的笨蛋，而皮特自己也这么认为，那么皮特的情感可能是担心（我可能会被解雇或降职）或是绝望（我没用，我什么都做不了）。

如果皮特觉得老板那么说完全是无理，看扁了自己的工作能力，那么皮特的情感可能是愤怒（他怎么可以那样跟我说话？）或是沮丧（他对我都没有起码的信任…………他总在找我的碴儿）。

如果皮特认为事情可能真的是因为自己没有做好，老板确实有点太粗鲁，他完全可以心平气和地跟人说话，那么皮特的情绪可能就是平静（他是对的，我的工作确实没做好，我需要更努力；老板每周一早上都跟人大吼大叫，他不是争对我一个人）

看来，一件事可以有多种理解，更重要的是，每种不同的理解都会产生很多种情绪反应。

因此，事件本身不会决定情感，我们怎么看待事情才是决定因素。

挑战消极思想

一旦熟悉了怎么去辨认消极思想和情绪，就能了解什么是消极思想和消极情绪，你会发现这些思想和情绪不但没有益处，而且还很不现实。既然又没用又不现实，那么就用“平衡反应”　来挑战它们（这种反应也可称为是情商反应）。很多资料都证实了这种反应对思想很管用。研究显示：挑战消极情绪和消极思想能改善你的情绪，让你感觉更能掌控事态和生活。

当发现自己的思想消极或情绪低落时，问自己：

·这是真实反应吗？

·是否还有其他方式来看待事情？

记下你的“思想记录”：

事件情绪（感受的强度………0…100％）思想（相信的程度………0…100％）是否还有其他方式来看待事情

如：被人爽约了沮丧（70％）、气愤（90％）、理解（100％）“我不受欢迎。”（65％）、“他/她怎么敢这样？”（80％）、“他/她可能是忘了。”（100％）“我是一个不错的人。他们是笨蛋。”、“是他/她的失误，我又没错。”、“他们可能被什么事耽搁了。”

到现在，你更应该知道怎样积极有效地去处理消极思想，怎样理智地处理情感。不过，具体实施起来还有难度。下面有些例子，希望能给大家一些启示。读完所有的例子，看看哪些对你适用，可以帮助你积极地处理情感。

可能用到的例子

·再碰到这个问题，我能处理得更好。

·不可能所有的事情都能做好，重要的是通过这件事我建立了自信。

·我知道忧虑会让人感觉更糟。我能控制自己的情绪。

·以前碰到这样的处境，我不也活过来了吗。

·更好地处理担忧情绪，才能不担忧。

·我很自豪自己能越来越平静。

·学会控制忧虑不错。

·我要特意改变自己的感受。

平衡思考的关键是要勤练习。一发现脑子里出现消极思想，就要尝试阻止，代之以更积极现实的想法。

进入忧虑的情境之前，先想象会用到哪些处理技巧（如放松练习），你会去怎样回应消极思想。良好的准备是成功的一半。

不同的思维方式

检查思想是否有效同样重要。我们经常觉得自己是在理智地看问题，其实不然。我们倾向于假设自己的思想是理性的，是正确的。也许大多数是，但其实很多思想是带有偏见的。这种带有偏见的思想当然会对情感产生巨大的影响。

练习16

辨认不同的思维方式。来看下面一些失真的思考方式，记下自己曾经经历过的方式。如果发现自己与大多数方式吻合，也不要震惊（要做到诚实，大多数人都有同样的经历）。

失真的思维方式

过滤型

夸大情境中的消极细节，过滤掉事情的积极性。例如，在一次宴会上，你的裙子上弄

到酒渍，整个晚会你都在想这件事。宴会的喜悦气氛，大家在开心地享受这个夜晚，这些你都没有注意到。

极端思考

第22节：理智思考（5）

判定事情不是黑就是白，非好即坏。“我要不就很完美，要不然就一无是处。”一切都不

存在中间地带。例如，一次考试当中你没得到A，而只得了B，你因自己的“愚蠢”而沮丧，但其实得了B也应该感到高兴。

过于笼统型

通过某一件事或一个小的细节就乱下结论，以偏概全。发生过一件坏事就断定坏事会一直出现。因为偶然的一次车祸就决定从此不开车，在你看来车子就是危险物，只要一开车就会出事故。

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