职场攻略"88"法则-第15节
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你不仅要主动把你掌握的情报传达给别人，同时，你与他人交往的过程中，也有从别人那里获取信息的需要和必要。所以，你要相信只有你能为自己的人际关系负责，你要仔细思考你的同事、其他经理或其他专业人士需要从你那里获得什么观念、信息以及知识，同时还要思考你要从他们那里得到什么信息、观念和知识。
随着社会开放程度的拓展，人与人之间交流的范围也在加大，在广泛的人际交流、信息交流中，开拓了自己的生活空间，发现了社会生活的美好，又见多识广，开阔了自己的胸襟。相反，若长期生活在抑郁闭塞的环境里，与周围交流受阻，所获信息有限，情感沟通不多，就容易变得心胸狭隘，容不得他人的成就和长进，也易产生嫉妒心理。扩大交际圈，注意人际交往，可以增强人与人之间心灵的沟通，促进人与人相互之间信息、情感等方面的广泛交流。
两个人在沟通时，如果一开始就站在对立的立场上，一味地去指责对方，那是无助于问题的解决的。双方要互相了解，经常进行交流，这样才能了解对方需要什么样的帮助。所以，沟通不好是结果而不是原因，原因就是态度不对，互相不接受。所以每个人都要为自己的人际关系负起责任，都不要怨天尤人，要考虑你是否对他人做出应有的贡献，有贡献才能促成良好的人际关系。当你贡献他人、为他人提供服务、对他人表示友好的时候，就一定会得到相应的回报。
你与别人的人际关系的好坏会大大影响你与别人的沟通，你与你所交往的人关系良好，彼此都愿意把自己拥有的信息、情报、意见、想法告诉对方。如果关系恶劣，彼此之间的信息流通一定会受阻碍，就好像中间隔了一堵墙。原本牢固的人际关系也会慢慢瓦解。
人们通过信息的沟通、情报的交流，能够促进彼此之间的相互了解，协调人们的社会生活，从而使社会生活维持动态的平衡。同时，还可以有助于个人需要的满足，个人通过表达自己的身心状态，实现与他人的联系，明确人际关系的行动方向，从而使自我价值得到实现。人类如果缺乏信息交流，其语言能力及其他认知能力都将受到严重的伤害。
擦亮人脉的8个手法幽默不死板
良好的人际关系很大程度上源自轻松愉快的工作环境，很难想像在严肃、僵化、死板的办公室里有和谐的人际关系和高涨的工作热情。幽默是人际关系的润滑剂，是助你走向成功之路的开心果。
如果你是一个部门的领导，不要以为人才的去留与你个人的成功毫无关系，事实上，你所在部门的优秀人才的去留对你的成功同样非常重要。在上司眼里，部门的效率比个人的效率重要的多，宁愿要一个中等效率的团队，也不愿意要一个高效率的个人，这是管理者的共识。保持幽默，传递幽默，可以让你赢得一个高效率的部门。“幽默也能赚钱”，开心的笑脸和提高生产效率应该是相辅相成的。运用幽默进行管理，管理者往往可以取得很好的效果。据美国针对1160名管理者的调查显示：77％的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局；52％的人认为幽默有助于其开展业务；50％的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松；39％的人提倡在员工中“开怀大笑”。一些著名的跨国公司，上至总裁下到一般部门经理，已经开始将幽默融入到日常的管理活动当中，并把它作为一种崭新的培训手段和管理工具。世界最大的零售企业沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿曾向他的员工们提出一个挑战——如果员工们能在财政年度内实现创纪录的利润，那么，他将在华尔街上跳草裙舞。结果，员工们看见了不可思议的事情，山姆穿着草裙当众在美国金融中心跳舞。领导的幽默带动了沃尔玛全体员工的工作热情，在这样一个工作环境下，谁能拒绝愉快的心情和高效率呢？那么，如何把幽默作为企业的一种管理工具呢？美国企业及心理问题顾问芭芭拉·麦考博士给公司的主管们提出了把幽默作为一种专业工具的两个要点：一是把你的幽默对准环境而不是个人，尽量避免讽刺和指责；二是让问题成为笑话的对象，不要让你个人成为笑话的对象。
成功的管理者建议我们在工作时随时注入幽默：
（1）在有压力或压力过后，给用户寄出一些幽默卡片；
（2）将你所发现的一些有趣的信息及时发给同事；
（3）在喝咖啡或员工休息处挂一张幽默布告牌，鼓励员工在上面张贴幽默有趣的东西和图片；
（4）会议开始时讲5至10分钟办公室笑话或有趣的客户经历。但是，一定要记住最基本的原则：千万不要为了搞笑而使用讽刺或侮辱手段。向任何人传递微笑和快乐的心情，包括你的上司和你的下属，绝对不要只上不下，那样会让你得到“谄媚”的骂名。
表扬下属是一个聪明的做法，被不断表扬的下属具有极高的工作归属感。国际著名管理顾问鲍博·尼尔森提供了五个不需任何花费而提高员工归属感的方法：
（1）有趣及重要的工作。即每个人至少要对其工作的一部分有高度兴趣；
（2）让资讯、沟通及回馈管道畅通无阻。员工总是渴望了解如何从事他们的工作及公司营运状况；
（3）参与决策及归属感。让员工参与对他们有利害关系事情的决策。这种做法表示对他们的尊重及处理事情的务实态度；
（4）独立、自主及有弹性。大部分员工，尤其是有经验及工作业绩杰出的员工，希望在工作上有弹性，如果能提供这些条件给员工，会相对增加员工达到工作目标的可能性，同时也会为工作注入新的理念及活力；
（5）增加学习、成长及负责的机会。对多数员工来说，得到新的机会来表现、学习与成长，是上司对他们最好的激励方式。尼尔森认为，为顺应未来发展趋势，企业经营者应立即根据企业自身的条件、目标与需求，制订出一套低成本的激励员工计划。他的观点是，员工在完成一项杰出的工作后，最需要的往往是来自上司的感谢，而非只是调薪。赞美员工可以用如下方式：管理者在每天工作结束前，花短短几分钟时间对表现好的员工表示称赞；透过走动式管理的方式看看员工，及时鼓励员工；抽空与员工吃个午餐、喝杯咖啡，开开玩笑等。尼尔森特别强调，让员工心情舒畅也是增强其对企业认同感的有效方法。
晋升失利的8大因素耍牛脾气
爱耍牛脾气的人，固执己见、不喜欢听别人的劝告、一意孤行，同时又容易发怒、脾气暴躁。虽然耍一通牛脾气之后，自己心中的怨恨和愤怒发泄出来了。但是，固执己见、发怒会使人失去理智思考的机会，从而失去解决矛盾和冲突的时机。一时冲动的愤怒和发脾气，
造成的损失往往是难以弥补的。你可能从此失去一个好朋友，失去一批客户，同时别人对你的诚意也会产生疑虑。
耍牛脾气的人喜欢固执己见，不仅不愿广开言路，征求意见，也不能正视别人的批评。一味地按自己的想法去做，不理会别人的建议，久而久之，就会被孤立起来。
因此，作为企业的领导者，应客观地判断他人的意见，千万不可固执己见，一意孤行。因为一个人的智慧再高，到底比不上众人的智慧。不肯采纳别人意见的人，是得不到他人支持的。
武田胜赖是一位英勇善战的将领，打过好几场有名的胜仗。但是他在独自对抗织田信长和德川家康的联军时，不愿接受老臣们向他纳谏，结果在长筱会战中全军覆没。他遭受这么悲惨的下场，完全是因为他太固执己见，不肯采纳部下的忠言。
另外，爱耍牛脾气的人脾气暴躁，很容易发怒。而发怒之后容易产生一连串的连锁反应，很容易破坏人与人之间和谐的气氛，最终导致人际关系恶化。有的人也知道这种危害性，但是有时因为一些家庭或个人方面的事情导致情绪低落，心情不好，同事又不小心惹火了他，他便很容易冲动，发起牛脾气来。往往在怒不可遏的情况下，说了许多不该说的话，事后又悔恨莫及。
后悔莫及往往是没有用的。人总希望他人能以宽容的美德对待自己，却不肯真正原谅别人的过错。即使嘴上说了原谅的话，心里仍在想：“这家伙，骂我这么难听，你气出完了，就来叫我原谅，有这么容易吗？”甚至嘴里、心里都想原谅对方，潜意识中却仍耿耿于怀。一遇到合适的机会，对对方的反感又会涌上心头。所以，领导者在遇到麻烦的时候，或心情不好的时候，尤其应该警惕，不要让自己随意发脾气。因为，乱发脾气根本解决不了任何问题，反而会加重问题。
有一个政党的领袖，正在指导一位准备参加参议员竞选的候选人，教他如何去获得多数人的选票。
这位领袖和那人约定：“如果你违反我教给你的规则，你得罚款十元。”
“行，没问题，什么时候开始？”
“就现在，马上就开始。”
“好，我教你的第一条规则是：无论人家怎么损你、骂你、指责你、批评你，你都不允许发怒，无论人家说你什么坏话，你都得忍受。”
“这个容易，人家批评我，说我坏话，正好给我敲个警钟，我不会记在心上。”
“好的。我希望你能记住这个戒条，这是我教给你的规则当中最重要的一条。不过，像你这种呆头呆脑的人，不知道什么时候才能记住。”
“什么！你居然说我……”那个候选人气急败坏道。
“拿来，十块钱！”
“呀，我刚才破坏了你的戒条了吗？”
“当然，这条规则最重要，其余的规则也差不多。”“你这个骗——”“对不起，又是十块钱，”领袖摊手道。“这二十块钱也太方便了。”“就是啊，你赶快拿出来，你自己答应的，你如果不给我，我就让你臭名远扬。”
“你这只狡猾的狐狸！”
“十块钱，对不起，拿来。”
“呀，又是一次，好了，我以后不再发脾气了！”
“算了吧，我并不是真要你的钱，你出身贫寒，你父亲的声誉也坏透了！”
“你这个讨厌的恶棍。”
“看到了吧，又是十块钱，这回可让你抵赖了。”这一次，那候选人心服口服了，那位领袖郑重地对他说：“现在你总该知道了吧，克制自己的愤怒并不容易，你要随时留心，时时在意，十块钱倒是小事。要是你每发一次脾气就丢掉一张选票，那损失可就大了。”
那个候选人口服心服地点了点头。
是啊，正如培根所说：“愤怒，就像地雷，碰到任何东西都一同毁灭。”如果你不注意培养自己忍耐、心平气和的性情，一旦碰到“导火线”就暴跳如雷，情绪失控，就会把你最好的人缘全都炸掉。
当然如果只是偶尔发一两次怒，也是正常的。在发怒之后，调整情绪继续往前走就行了。但是耍牛脾气，动不动就跟人抬扛，这有百害而无一益。
因此，不必为一些小事而斤斤计较，那只会使事情更糟，只会破坏你跟别人的感情。
晋升失利的8大因素虎头蛇尾
所谓虎头蛇尾，就是指在做事上，只有一个很好的开头，而没有一个令人满意的结尾，给人留下一种有始无终、只重开始不管结果的印象。联系实际，在我们工作中，有头无尾、虎头蛇尾的事常常遇到。一些已布置的工作，没有反馈；有的事，只有出去的指令，没有“做得如何”、“结果如何”的回音。例如，很多工作，其实在年初就已列入计划目标。对于一个部门、一个单位来说，也已经有了1、2、3、4、5……的排序。问题在于，进入了第四季度，这些事、这些任务完成的如何？哪些已经完成了？哪些还没有完成？更重要的在于，离目标值还有多少距离？该如何接近目标，最终达标？进入第四季度了，离年终还不到70天的时间了，我们该仔细地想想这些事，尤其要想想离最终讲道理的“阿拉伯数字”还有多少距离。
经常有这样的情况：有的单位和个人，给单位、给自己留下了一些余地，留下了
