铁路运输质量安全管理-第583节
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放的音像制品，都要以国家批准的正式出版单位公开发行的为准，严禁从非法印刷品以及
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铁路运输安全管理与成本控制手册
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未经审查的音像制品中选播和编排节目。
！〃坚持实事求是、一切从实际出发的原则。铁路线长点多，情况各异，旅客的年龄、职
业、兴趣、爱好也不尽相同。站车宣传必须根据地理环境、沿线特点和旅客构成情况，有针
对性地拓宽题材，丰富内容，努力满足旅客多方面的需求。
#〃坚持灵活多样的原则。站车广播和录像节目的制作、编排要考虑旅客乘降频繁、旅
途疲劳的情况，多采用短小精悍，生动活泼，新颖朴实，为群众喜闻乐见的形式。站车环境
布置要庄重、整洁、美观、大方醒目，与旅客需求相适应，同环境美化相统一。宣传要有声、
有色、有动有静、图文并茂，避免一个模式。
〃坚持思想性，知识性，趣味性，艺术性，时效性相统一的原则。站车宣传的内容要考
虑为旅客易于接受、乐于接受。无论是铁路业务常识、科普、文艺宣传还是政治、经济宣
传，都应注意把思想性、知识性、趣味性、艺术性、时效性有机的结合起来，体现文明健康向
上的精神，增强吸引力，感染力，说服力。防止格调低下的情趣，言之无物的说教。
站车宣传的五条原则是不可分割的整体，它们之间既有联系，又有区别，互相渗透，互
为补充，必须全面掌握，灵活运用。
四、站车广播宣传队伍的建设
加强站车广播队伍的建设，努力提高站车广播员的政治、文化、业务素质，建立一支爱
旅客、有知识、能力强、守纪律的站车广播员队伍。
通过实行公开招聘，自愿报名，严格考核、择优录用的方法，选拔那些政治思想好，热
爱本职工作，具有高中文化程度，有一定阅读、分析、编写、欣赏水平，会讲普通话，具备基
本播音能力，熟悉客运工作，有一年以上客运服务工作实践的同志担任站车广播员。坚决
反对在广播员任用上存在的不正之风。
对站车广播员要实行有组织、有计划、分层次的培训。铁路局重点培训分局分管站车
广播工作的人员和客运段（列车段）分管广播工作的业务员；分局重点培训大站和进京、进
沪快车广播员；站段负责培训广播员全员和预备广播员。各级培训工作每年进行一次。
各局根据自己的实际情况。可采取轮训班、专业会、交流会、现场观摩、去地方电台学习，
请专业广播工作者讲课等多种形式，多渠道培训提高。
各级宣传部门、客运部门要积极组织开展站车广播竞赛评比活动，评选奖励优秀广播
员。举行单项竞赛，评选奖励优秀节目、优秀播音、优秀稿件等，以鼓励广播员创新，繁荣
广播节目，提高广播质量。
站车广播员工作专业性强，负有重要责任，各级组织要从政治上、生活上关心他们。
对现职广播员每年要进行一次全面考核。其成绩作为晋级的依据。要按照铁道部运输局
发（％#）运客管字
&！号文件规定的标准，搞好对广播员评定等级的工作。站车广播队伍要
保持相对稳定。广播员的调动要征求广播业务员的意见。
站车广播是一项光荣而重要的工作。每个广播员都应以热心为旅客服务的思想品
德，勤奋好学的工作作风，努力做好站车宣传工作，为铁路客运工作，为铁路路风建设，为
社会主义精神文明建设，做出积极贡献。
五、站车宣传工作的管理
站车宣传工作涉及面广，与铁路宣传、客运、电务、车辆等部门都有直接的联系。各部
附录四铁路运输相关法律法规—
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门必须分工负责，互相配合，协同动作，加强管理。
！〃加强站车宣传资料的管理。站车广播宣传资料的编写，内容多，任务重，应上下结
合，明确分工，各负其责。宣传部门负责政治内容以及沿线风光、名胜古迹、革命纪念地、
城市概况部分的编写审定；客运部门负责铁路业务知识、旅客常识部分的编写审定；铁道
学会负责提供科学宣传资料；基层站段负责配合各时期中心工作、运输生产的宣传稿件专
题节目的编写审定。列车运行途中的临时性稿件由列车长审定。站车广播资料的印刷由
铁路局客运、宣传部门负责，其费用列入运输成本。
站车广播室和广播员应配备必要的报刊，以供学习查阅，编写节目。广播员应广泛收
集资料，建立“资料剪贴簿”，分门别类，归纳整理，不断扩大自办节目的稿源。
#〃加强站车闭路电视的管理。目前，站车宣传中的音像制品来源渠道多，内容杂。各
部门应加强审查，严格把关。除国家批准的正式出版单位公开发行的录像带外，自制的各
种录像节目，应由宣传部门审查节目内容，未经审查不得随意播放。闭路电视的维修、养
护、管理由产权单位负责。
〃加强广告宣传的管理。随着商品经济的发展，用于宣传商品信息的广告，大量涌入
车站和列车。为了使广告既宣传商品信息，又美化站车环境，各有关部门应协调一致，统
筹安排。承办广告业务的部门按上级有关规定承接广告后，需在车站和列车悬挂和广播
的，其广告占用位置需经分局客运部门及有关部门审定，广告内容需经分局宣传部门审
查。列车车厢端门上方、车站贵宾室、候车室、售票处、站舍建筑物正面，主要悬挂为旅客
服务的各种揭示，不准悬挂广告。列车广播、闭路电视播放的广告，要纳入广播计划，严格
控制，比例适当，不宜过多，以免影响其他内容的正常播放。
国际列车和国际联运车不得办理各种形式的广告业务。
％〃加强广播机械设备的管理。电务部门在站车广播宣传中担负重要责任。加快广播
设备的更新改造，加强广播设备的维修保养和管理，保证广播机械始终处于良好状态，是
搞好站车宣传工作必不可少的物质条件。
特、一、二等站和列车广播设备要功能齐全，能播、能收、能转、能录、能分线输出（指车
站）。目前还没有广播设备的三等站和短途、市郊列车，各局应安排资金，由电务部门统筹
安排，逐步配齐配全。
各局要重视客运段（列车段）录音室的建设，凡是还没有录音室的要尽快建立。录音
室要有两台以上功能齐全的收录机，有良好的隔音设备、调温设备、照明设备，保证能够高
质量地制作、合成节目。
站车广播员必须经过电务部门的系统培训，考试合格后方能上机。广播机械设备发
生故障，广播员应立即通知电务部门进行维修。广播员对机械设备应精心使用，爱护保
养，严禁违章操作。
车辆部门应保证列车广播室的固定备品齐全，照明、隔音良好，车厢连接线插接牢固。
六、站车宣传工作的组织领导
站车宣传是一项政策性、专业性、服务性很强的工作，各单位必须高度重视，切实加强
领导。
各级宣传部门、客运部门要把站车宣传工作作为一项经常性的工作，认真加以研究、
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铁路运输安全管理与成本控制手册
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分析和指导。要指定熟悉客运工作，懂广播业务，有站车宣传工作经验的同志，负责抓好
这项工作。
基层站段在站车宣传中担负着繁重的任务。站车宣传的丰富的内容，活泼的形式，良
好的效果，都要通过基层站段的同志，大胆创新，辛勤劳动，生动具体的反映出来。基层站
段党政领导和有关部门，必须充分认识自己的责任，积极地、主动地、创造性地做好这项工
作。要调整和加强站车宣传工作的力量，各客运段（列车段）都要有一名专门负责广播工
作的业务员或广播指导（列为干部编制）。其职责是：负责指导全段广播宣传工作；组织广
播员的日常学习和集中轮训；深入车班检查指导工作；会同有关部门做好广播稿件的编审
工作；负责广播节目的录音、复制、合成工作；请领、分发广播资料、唱片、音像带、报刊和有
关备品；组织开展广播业务的竞赛评比活动；参与广播员的招聘、考核和选拔。车站的广
播工作由车站客运车间一名领导同志兼管。
要加强对站车宣传工作的检查指导。宣传部门、客运部门要经常检查站车广播，积累
资料，作为站车评比的一项依据。各局由宣传部门牵头，召开客运、电务、车辆等部门参加
的联席会议，研究、分析、协调有关事宜，解决问题，不断加强领导，把站车宣传工作提高到
新水平。
附录四铁路运输相关法律法规—
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中华人民共和国铁道部
铁道部政治部
印发《旅客列车广播内容编排规范》的通知
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％&日铁政〔！〃#〕！’（号
各铁路局、各铁路局政治部：
现将《旅客列车广播内容编排规范》发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。
一、《旅客列车广播内容编排规范》是根据铁政〔！〃#）〕！％（〃号文件《关于加强站车宣
传工作的决定》制定的，是加强列车广播工作管理，丰富广播内容，提高广播水平的一项具
体措施。各单位要对《关于加强站车宣传工作的决定》进行再学习，进一步认识站车广播
工作的重要性，制定贯彻《旅客列车广播内容编排规范》的具体办法，并尽快在列车上实
施，把列车办成传播社会主义精神文明、传播信息、传播知识的场所。
二、是制定列车广播计划的依据。各单位要按照这个
《旅客列车广播内容编排规范》
规范的要求，进一步改进广播计划，重新调整和编排广播节目。今后，制定广播计划必须
具体、详细，不仅要规定播音时间，而且要标明所要播出的每项内容，做到播音内容既定时
又定量。严格按播音工作的标准作业程序执行，不得随意变更。
三、各单位要按照《旅客列车广播内容编排规范》所规定的播音内容，进一步修订、补
充、完善广播资料；组织力量编写《做文明旅客》、《安全旅行》、《沿线风光》、《学习问答》、
《铁路在改革中前进》、等一些专题节目；
《铁路优秀歌曲介绍》要采用旅客喜闻乐见的广播
对话、问答等生动活泼的形式，增强感染力，提高广播质量。
四、各单位要加强对站车广播工作的领导，重视广播队伍建设，分期分批地对播音员
进行培训，不断提高他们的素质。要有计划地更新和改善广播设备。各级领导干部和职
能部门要经常进站上车检查指导站车广播工作，检查情况存入档案，作为站车评比的重要
依据。
旅客列车广播内容编排规范
旅客列车广播工作在为旅客服务和社会主义精神文明建设中，处于重要地位，发挥着
突出的作用。为了进一步加强对这项工作的管理，丰富广播内容，提高广播水平，旅客列
车广播内容的编排，必须遵循下列规范：
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铁路运输安全管理与成本控制手册
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一、始发前
！〃向乘务员播送做好准备工作，迎接旅客上车的有关通知和要求；
#〃宣传疏导旅客有秩序地上车，有条理地摆放行李物品；
〃通告本次列车的去向、发车时刻及有关注意事项，防止旅客乘错车；
％〃宣传携带易燃、易爆、危险品上车的危害性和政府部门的有关规定，防止“三品”上
车。
二、起动后
！〃播送列车起动词，并配上《祝你一路顺风》的歌曲；
#〃介绍本次列车的编组、服务设施和沿途主要停车站的到开时刻；
〃组织乘务员按作业程序进行工作，如组织乘务员向旅客做自我介绍，给旅客送水
等；
％〃预告列车广播节目；
&〃预告本次列车全程各餐的开饭时间、饭菜品种、价格和沿途主要站的饮食供应品
种。
三、运行中
从实际出发，分区段，有计划地播送下列节目：
！〃介绍安全旅行常识；
#〃介绍铁路旅客运输的有关规定；
〃介绍途经大站的中转车次、时刻和城市概况、交通、旅游点以及名优土特产品
