设计师与客户沟通技巧1-第3节
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16有的客户说不上自己想要什么，或者他就不说，让你看着设计，怎样更好的把握这样的客户呢？
客户说不上自己想要什么，是因为他不了解设计，不了解我们的工作，并不是没有感觉和生活热情。他不说，是因为拘束，或是没有一个准备，或者就是给你一个难题，我什么都不说，看你有什么办法让我感兴趣。对于前两者，你要调动他们倾诉的热情，引导和开发他们脑子里太多的问号，变成问题，你对这些问题的答复的同时就在一步步走近他的家门。对于后者，你可以提出一些方向让他去选择，或者直接谈你的理念，因为他就是想听听你的高见。但是你在一通适当的演说征服他的认识之后，还是要敲开他的心门，让他说出来他的情况，哪怕是你给他下问卷，一个一个的问题让他回答。你一定要让他明白设计就是量体裁衣，再好的裁缝也不会在没有尺寸的前提下凭着自己的感觉为别人做衣服。
接下来再谈一下效果图。（呵呵，这可是设计师谋生的一大看家本领）
17：MAX效果图中材质的调制方法及灯光的运用技巧，大场景和小场景有区别吗？
不会MAX操作一直是我的一个痛楚。但我对很多人的效果图一直有些看法，正好现在提出来。1、材质感觉是虚假的。固有色和渲染后的效果间的差异另人很头痛，但是必须掌握这种变化，否则你永远会头痛。2、玻璃不管在什么洋的环境里都是一个淡兰色而且半透明，象是喷了沙，大家陷入了一种作图的模式或俗套，不敢表现事物的本来面貌。透明的就是透明的，即使图纸作出来玻璃只有些许反光根本难以辨认，我们也得承认这是对的，因为效果图反映的就是即将诞生的现实。3、进入PHOTOSHOP阶段后帖图的光环境和透视以及受到的环境色的影响有欠推敲。4、饰品不丰富。我们做的是室内设计，不仅仅是装修设计，有的效果图作完了就是装修，没有生活的痕迹，这样的图不是表现图，这样的设计也不是室内设计。虽然公司是个商业公司，每人都带有商业属性，但称职的设计师应该对房间的最终效果（即家具、饰品和家电等家居产品参与进来之后）负责，这种责任心在短时间内就会造成某些人的职业素质迅速攀升。5、窗外的风景永远是蓝天白云。即使他家在一楼，窗外也是蓝天白云，地平线在脚下很远的地方。这是一种严重的渎职，设计师的责任心丧失殆尽，效果图就是对实际情况的预计，让客户身临其境，明明外面是个厕所，偏偏改成了花园，这种行为是对客户的诈骗。即使窗外的环境真的有伤大雅，也可以通过室外的强光落在窗帘或白页上形成的强烈衍射忽略掉，至少这是将来可以存在的现实情况。6、光环境混乱。真实的自然光源和人工光源环境都存在着各自的特征，在你所规划的光源环境里该暗的角落就是暗的，不必增设不存在的光线是某处莫名其妙的亮起来。真实的光环境，其明暗的变化比你“巧设”光线搞的到处都亮要更迷人。这就是真理的魅力
