卡耐基成功全集之四形象设计艺术-第61节
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保罗的主管反应则激烈得多。他一向非常热衷于聘用保罗补此悬缺，也 因此为了保罗未能达到他的期望而大发雷霆。那时保罗正因病未到校，等到他一回来，立刻就被主管约见。
“喔，保罗，你生病了我很难过。这里的情况不太妙。我得请你走路了。 我很抱歉，但就这样了。”保罗的主管结结巴巴地说完。
保罗感到相当愤怒，“你不能这样！”他大吼着，“再怎么说，你也没 有权力开除我，只有教育委员会才有这个权力。我生病了，我要到工会告你。”
这位主管最近才加入工会，他也知道保罗所言不假，实际上他的确无权 开除保罗。但是他选上了保罗担任这个工作，而保罗却让他失望了。他瞪着保罗，带着威胁的口吻对他说：“我向你保证，你绝对不会再在这里工作了！”
这次的会面就以此告终。 保罗随后发现自己隔年的课表安排的尽是一些低层的工作，让他几乎没有一展长才的机会，然而他还是全力以赴，圆满达成，学生们也都获得了很 好的成绩。年终时他的主管对他说：“你现在好像进步了。”然后就没再说什么了。保罗并未进一步追究，整件事情就这么又搁置了一年，这一年他的 学生们又再度获得了极佳的成绩。这一次他决定要和主管面对面地解决他们 之间的问题。
“我的学生们又再度得到了好成绩。到现在为止己经两年了。我知道我 曾经一度沮丧过，而且工作也未尽完美，但我现在没事了，无论如何，那一切在两年前就已经结束了。我要你今年给我一些较高层的工作。”
保罗的主管当时心情并不好。“门儿都没有，”他咬牙切齿地说，“两 年前我就告诉过你，我要把你干掉，现在我正打算这么做。”
“但是你办不到！”保罗愤怒地回答。“你最好等着瞧！”他的主管回 了他一句。
练习 4—13（1）保罗和他的主管表现得如何？
（2）他们要怎么样才能表现得更果断、自信？
（3）现在他们接下来各应该怎么办？
新的工作型态今日的工作型态对许多人而言，已经有所转变。所谓新的工作型态指的 即是兼职、弹性上班时间、以及个人工作室等等的工作型态。采取这些工作型态的人，在某些方面更需要有自信、坚定的表现，诸如安排自己的时间， 适切的服务收费，以及确保自己有充足的休闲时间等等。通常对于这些新式的工作者而言，这种自己安排工作的新方式实在是既划算又富创造力。
五、好好地利用存在于愤怒情绪中的能量
不容忽略的是，存在于愤怒情绪中的能量，同样是一股实现目标的动力。 如果运用得当，它将能够帮助我们成为一个有自信、坚定的人。
你对愤怒有何观感？你在生气时感觉如何？你会否认自己在生气吗？你 会压抑自己的愤怒吗？你会不管结果对你究竟好不好，就大发雷霆吗？或者你就这样接受自己的愤怒，以及其他伴随而来的情绪感受？
感到愤怒、烦躁或沮丧都是人之常情，人生在世想要不偶尔产生这些情 绪是不太容易的。尤其愤怒的情绪更常是一种反应较为激烈的感受，因此我们势必得来看一看，愤怒是如何影响着我们的生活。唯有我们对它有更多的 认知，才能够一步步坚定自信且具建设性地来处理这种情绪。
人们对愤怒究竟有何观感？我们不妨来看一看。大多数的人都觉得愤怒 相当棘手，因为我们一向将其视为一种激烈的情绪。尤其在西方社会，人们并不是非常乐于接受个人的情绪表达，因此我们往往会因自己喜、怒、哀、 乐的表达，而感到愧疚与不安。表达愤怒特别会让人有这种感觉，因为它似乎令人如此难以驾驭。我们甚至连自己在生气有时都会加以否认，因为这样 做似乎比为了不知如何面对自己的愤怒而伤透脑筋，还要容易处理。然而到头来，它真的变得较容易处理了吗？你是否曾经在生气时压抑或否认自己的 愤怒，结果却在一个全然不相干的场合中爆发出来？我们并不是想告诉你，发泄愤怒的情绪永远都是一件理所当然的事，然而就如同其他的喜、怒、哀、 乐，告诉自己你真正的感受，并且加以承认、接受，这才是恒古不变的好办法。唯有从忠于自我的角度出发，你才能够在自己的生活中产生一些既有创 造性，又具建设性的表现。
生气的种类一般而言，生气时刻可归类为下列几种：（1）当你因某种因素感到受挫、受胁迫或被他人轻蔑时；当你朝着既定 目标前进，却可能由于某人的行为而受到阻碍时。
（2）当我们着实受到严重伤害，但为了掩饰自己的脆弱，于是代之以愤 怒，以求自卫。
（3）当某种情境或某人的行为勾起我们昔日某种不堪的回忆时。
（4）当我们觉得自己的权利受到剥夺，或遭到某人误解时。
（5）当我们受到惊吓或处事不当时，自己生自己的气。
可能伴随愤怒而来的情绪我们的确有时免不了会生气，但却鲜少有人知道该如何来处理这种情 绪。为了了解其中的原因，也为了探究愤怒产生的缘由，现在就让我们概要地来看一看一些可能伴随愤怒而来的情绪。
1。自以为是 当我们对某件事感到愤怒时，容易坚信自己是站在正义的一方——而别人则是错得离谱。在此种情况下，你不妨先问一问自己，事实真是如此吗？ 如果我们仍旧深信不疑，继之选择了表示自己的愤怒，如此一来，你表现的，极可能就是一副得理不饶人，气焰高涨的样子。你不妨扪心自问一下，你真 的想给对方一点颜色瞧瞧吗？
也就是“他们敢？”的同义字。如果你有一丝一毫这种感觉，那么原因 可能是你太看重自己了，抑或将他人的所作所为均看成和自己有利害关系，而非仅是他人的因素。举例来说，如果有个朋友答应你，要在星期一之前打 电话给你，让你知道她是否能够帮你处理宴会事宜，但现在已经星期三了，而她依然没打电话过来——假使如此让你感到生气且义愤填膺，不要认为她 一点都不尊重你，也许她只是临时有其他事耽搁了，所以无法打电话给你。
纵使这样并不能让愤怒消失无踪，但起码可以将它导向正轨。
2。自尊受损 关于这方面的应对之道己多所论及。事实上，如果我们觉得自尊心受损，我们可能就会把事情看得过于个人化，认为他人的行为均是针对你的攻击或 侮辱，即使他们并未存心如此。
3。好下结论 此项与前三项，尤其是“自以为是”，有着相当密切的关系。有人做了我们无法苟同的事，因此“他一定是错的”。如果你是个好下结论的人，你 的思考一定倾向于这种方式：“他绝对是个笨蛋加三级的人”等等。
倘若我们存有这种想法与感觉，往往就会在我们和相关者谈话时，于不 知不觉中显露无遗。毕竟，很少人会真的直接明白地表达出自己的愤怒。
生气有用吗？
1。正面行动 愤怒提醒了我们，世事并非都如人所愿。不满是一件极富正面意义的事，少了它，人们就只会接受现状，而不会为了迈向自己的目标，采取任何行动。 举例来说，如果本世纪初的女性未曾因自己被掠夺公权而感到愤怒，那么她们也就不会为了投票权而抗争了。
2。纾解压力 表达愤怒可以经解压力，否则压抑的情绪可能会导致焦虑，甚至疾病，这些症状均可借由愤怒的宣泄得到好解。然而这并不意谓着，我们必须将愤 怒直接发泄在生气的对象身上。
3。更为开诚布公 愤怒可以使得双方关系更开诚布公，进而互相信赖。如果你知道某人愿意和你谈谈最为棘手的核心，而非只是将其含糊带过，假装好像不存在似的， 那么一股崇敬之情便会油然而生。
4。情感疏通倘若我们在情绪产生时，能够确实触及自己真正的感受（包括愤怒在 内），并加以适当处理，那么我们则较不可能将那些未表达或封闭的情绪屯积起来，以避免巨大的内在压力或严重的沟通不良。
5。实现目标 不容忽略的是，存在愤怒情绪中的能量，同样是一股实现目标的动力。
如果运用得当，它将能够帮助我们成为一个有自信、坚定的人，能够适切地 表达自己的内在感受，并且得到自己生命中梦寐以求的事物。但请务必谨慎 处理。
愤怒可能极具毁灭力量（1）如果双方皆坚持自己的观念才是正确无误的，愤怒可能会导致严重的权力冲突。
（2）发泄愤怒时，很容易会把过去尚未释怀或尚未表达的愤怒一并触 发，因而造成“态度更加强硬”。
（3）在你翻出了一堆旧帐之后，对方可能会产生误解，而使情势混淆不 清。
（4）愤怒可能会让我们的思考变得不理性或混淆。我们可能会一直想要 将心里长久积压的不悦一吐为快，因此便无法将问题的焦点摆在眼前的事物，反而一味地翻旧帐。
隐藏愤怒的迹象承认自己所体验到的愤怒或其他任何感受，都是一种有自信的表现。然 而往往有时你并未真正认知到自己的感受便是愤怒，你只知道“有些不对劲”，但却无法确实将这种情绪指证出来。以下即是一些隐藏愤怒的迹象。
（1）摄食过度、饮酒过量，或者某些难以解释的身体疼痛都可能暗示着， 你正在生气，而且还将怒气转嫁到自己身上。
（2）如果发觉自己容易烦躁，就极可能是愤怒所产生的影响。你可能会 在从事日常活动时显露烦躁，或者没事找碴，要不就说话拐弯抹角，故意让 人难以捉摸。
（3）如果发觉自己经常责备他人，或者对一切事物产生疏离感，要不然 就是动不动便觉得自己受伤或受害，那么事实上，你可能正因一些与这一切毫不相干的事情在生气。
（4）事实上，淤积在内心的愤怒可能引起（严重的）沮丧。忽略自己生 气的真相或许会使你积忧成疾。
愤怒二三事其他还有一些有助于你了解本身愤怒的事项，可以帮助你决定如何处理 自己的愤怒。
第一，在孩提时期，你是如何处理自己对周遭事物的愤怒？你曾经被自 己的愤怒惊吓到吗？你会因此而感到振奋吗？你采取的处理方式是发泄或是压抑？你有何反应？他人是否曾鼓励你发泄愤怒？
倘若你在孩提时期不被允许发泄愤怒，或者愤怒未受到应有的认可，那 么如今你可能就无法在生气时有所察觉，我们曾提过几个该留意的线索，可以帮助你意识到自己的愤怒。又假使你生长在一个任何愤怒的反应都会遭致 相当严厉训诫的家庭，如今你的愤怒可能都会在不知不觉中产生，极易在毫无预警的情况下骤然爆发。
另一种情况则是，可能你在孩提时期被允许过度地我行我素，或许是他 人并未给你充分的教导与规律。如此一来，当你的需求受到了阻挠，你便会固执于孩提时的行为表现，变得相当生气或者容易乱发脾气。如果你属于这 种情况，不妨问一问自己，这是身为大人的你，应有的行为表现吗？
第二，你经常会觉得自己的生活过得很辛苦吗？你是否有相当的无力 感，总觉得自己是个受害者？你是否觉得自己的需求总是无法获得满足？这一切的不满并不是借由向某人发泄愤怒就可以得到纾解，这些不满导源于生 活中某些情境下产生的挫折感，唯有认知到“各个情境操之在我”，你才有更多的机会扭转情势。
举例来说，你可能无法在自己的生活中获得充分的乐趣，那么不妨和自 己立个协定，着手去做更多你真正喜欢做的事。也许你觉得自己的生活空间过于狭隘，那又何不来些刺激与冒险。也许你觉得怀才不遇，那么孤芳自赏 又有何妨。一切都必须从一个地方开始着手，那就是你自己本身。
你不妨留意一下自己厌烦或愤怒的原因何在，继之再按部就班地采取必 要的措施，充实自己生活中的某些部分。愤怒中所蕴涵的能量，同等于我们生活中展现自信与充实自我的能量。我们愈能以此为目标，将愤怒导向正轨， 也就愈不可能徒然将这些能量浪费于一些微不足道的挫折与厌烦。
第三，你心中是否�
