卡耐基成功全集之四形象设计艺术-第58节
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的印象，虽然结果绝对是相反的，因为即使你再怎样压抑自己的怒气，它终 究还是会显露出来，而且通常显露的方式都是掺杂怨恨在内的。
至于在消极的反应中，你则是根本没有把自己放在眼里，反而将其他人 的需要看得比你自己的还要重要。然而这种做法也可能只会让你在事后愤恨 不平。
在自信的反应中，你表达了对他人的关怀，却也同时阐明了自己的立场， 以及随之而来的反应，并进一步提出了富建设性的建议。
这种表现的优点在哪里？自信的行为可以让你获得什么？答案是，你会 忠于自我、尊重自我，并承认自己的感受。借由进一步提出富建设性的建议，也等于为正面的结果打下基础。
缺乏自信的行为或许一时之间颇适合你，但绝非长期。举例而言，苏晚 上一向和一位特别的朋友一起出门，她觉得自己对这位朋友就很不能表现自信。他们的前往地点一直都是由这位朋友出主意。通常这种主意都很棒，而 苏也往往欣然同意。只是苏自己偶尔也有些不错的点子，但总压抑着不说，因为她认为她的朋友可能不会同意，或者会有更棒的想法。（注：以下括号 中的号码，指的是下述练习 3—1 中的阶段。）
苏扪心自问，（1）自己这么做可以得到什么好处？（2）她想到的答案 是，自己可以不必伤脑筋，只要顺其自然就好，而且自己通常也玩得很高兴。
缺点（3）则是，当苏和这位特别的朋友出去时，总觉得自己优柔寡断，而且 似乎矮了一截。在此种情境下，她如果能表现自信的话，可以获得什么？（4）
更强的自尊？更能感受到自己的能力？有更多的选择权？甚至更多的快乐？ 苏于是下定决心，下次当她再和这位朋友出门时，自己一定要拚命想出一个点子，给她的朋友一个建议。 练习 3—1（见本章后注解）
（1）想一想，自己在生活中有哪些情境缺乏自信？
（2）在此情境下，你当时的表现对你有何好处？
（3）坏处在哪里？
（4）你认为，如果在此情境下有自信的表现，可以获得什么？考虑一下 下列的可能性：——独立——自我尊重——忠于自我——对彼此的关系开诚布公——内心宁静——思想澄彻（5）清楚地做个抉择，在此情境下，你是愿意保有自己原有的行为，或 者想要学习做一个有自信的人？
实际做出抉择有助于厘定确切的前进方向，同时亦能将“我应该尝试些 不同的”此类含糊不清的自我暗示，尽量减至最低。你不再需要它了。现在你会详加考虑，然后做出抉择。请你牢记，如果你真心想保有自己原本的行 为，那也没有关系。你可以自己做决定。
我们必须接受自己目前的行为，有确切的认知，然后告诉自己事实的真 相。我们必须先接受自己，以此为出发点向前迈进。接受自己的关键在于，给自己一些正面的讯息，并且看重自己，我们愈能看重自己，就愈不必依赖 他人的肯定，也愈能感受到表达真我的重要性，不必再依他人的期望起舞。
练习 3—2（1）列出你自认的十大优点：包括自己的能力、专长、特质与成就。
（2）连续两个星期每天念一次这张表给自己听。并随时补充些新的优点 上去。
（3）每天都留意一下自己所做的一些有正面意义的事。不必非得是什么 大不了的事，其实也有可能是大事。恭喜自己。
我们一向不习惯看重自己，我们需要重新养成这种习惯。 为了做一个有自信的人，我们必须探触自己生活中真正想要的。通常我们并不允许自己去探触自己的需求，因为我们害怕无法获得。 练习 3—3（1）列出自己想要的事物。别多加考虑或删改。如果有什么负面的念头， 如“我买不起”或“那是不可能的”等等，闯入了你的脑海，只要稍加留意一下，然后继续完成你的列述。
（2）看完自己的列述，然后接受自己所写下的事物。 这个练习可以帮助你更清楚地认清自己的需求，偶尔重复一次这个练习也不错。 大多数人不愿表达自我的原因，往往在于无力感的存在。我们必须停止再怨天尤人，不要老觉得自己扮演受害者的角色。我们必须对自己的生活负 责。如果生活中无论发生了什么事，我们都只会怨天尤人，那么我们便无法有所改变。倘若我们能为自己遭遇的事负责，我们便能够有所改变，只要我 们愿意。
练习 3—4（见书后注解）
（1）列出一些你会产生无力感或觉得自己受害的情境。
（2）注意其中的一次，看看是否能够找出因应的对策，让自己变得更有 自信，且重拾自己的力量。
我们通常惧怕改变。正如我们先前谈过的，至少短期内保持现状可能会 较为容易。未知经常被视为“不好的”。
练习 3—5（1）回想过去自己即将要尝试一项新事物、一个未知数的时候。可能是开始接受新科目或新工作，或者是搬至另一个城镇或乡村。
（2）想一想在这件事发生之前，你有什么感受？在这件事的发展过程 中，你传达给自己何种讯息？是正面或负面的？
（3）当这件事发生时，你实际感受到了什么？
（4）你当时是让自己敞开心胸，接受事情的真相，或者还继续专注于自 己先前的想像？
（5）你实际感受到什么程度？是真正融入事件之中，抑或只是当个客观 的旁观者？
我们通常惧怕面对新场合、新事物以及陌生人，因为我们告诉自己，我 们应付不来。如果我们愿意尽全力绽放真我，做真正的自己，那么我们就会愿意冒个险，朝未知迈进，或者踏出一小步。我们会告诉自己：“我办得到”。 我们会记得自己过去的正面经验，而非负面的，我们会打破樊篱，不再划地自限。最棒的事莫过于，当你超越了自设的极限，你就会不断地扩展，而不 再将其视为极限。你可以走得更远、更远。
这种过程起于自我尊重，赞扬吹捧一下自己，对自我与自我的世界做出 正面的许诺，扬弃那些负面想法，以便更能容纳正面的讯息。
因应改变之道1。尝试 尝试朝着自己既定的方向一步步迈进，或许会对你有所助益。不要光只想着事情可能会如何如何，实际放手一试，掌握一些事实根据吧！接下来再 参考已得的事实，进一步评估自己的思绪与想法。如果此路不通，何妨换条别的路走？现在来看看这两个例子。第一个例子，你觉得自己有点儿想搬到 乡下，但并不十分确定。那么你不妨先到自己心目中的那个地方待个几天，或者度个周末，尝试看看感觉如何。
第二个例子，你想要置产，但光凭你自己的力量顶多只买得起一个鞋盒。 你考虑找别人合伙，但却又不放心。为了达成目的，获得更多的资讯，你不妨找一位曾有此种经验的人谈一谈，然后在报上登个广告。这是一种自信的 态度：掌握事情，然后负起责任。
2。心态 你觉得自己“应该”确切知道，在某种情境下必须采取何种对策吗？有的时候我们容易以为，某件事的做法有对错之分，而且也会认为，唯有掌握 关键才得以获致诀窍，探知真相。在大部分的情境下，决定行为“对”或“错”，亦即“适合”或“不适合”我们的，就是我们自己的“心态”。我们很容易 以某些预设的角度来看待事情。实际上，无论我们采取何种对策，都有其机会存在，只是机会或多或少罢了。在此我们又要提一次自我尊重了，如果我 们告诉自己，无论发生什么事我们都有办法搞定，如此一来，会比光给自己传达一些负面，且导致焦虑的讯息，更能有好的结果。
举例来说，琼一直渴望能够休息一段时间去度个假。当她在盘算这件事 时，浮现脑中的第一个念头是，她担心自己在度完假之后就找不到工作了，因而觉得这可能不是“应有”的决定。但这未免太过“杞人忧天”了。也许 度完假之后她就变了个人，不再像以往一样了，也许她就会想去尝试不同的工作，因而换了新工作。这会是她到时得做的抉择，但可不是现在，在事情 根本尚未发生之前。不管她再怎么分析此次前去旅游的利害得失，也得等到实际经历过后才能够断定评估。如果我们总在每件事尚未发生之前，就想预 测出结果，这意谓着我们不相信自己能为本身的行为负责，也就无法有忠于 自己的表现。
拥有自信的态度应该在充分考量之后做出抉择，决定自己即将前进的方 向，盯住目标，朝着既定的方向前进。不要老是怀疑自己抉择的“正确性”。
“未知”是无限的宽广，亦存在无穷的机会。当我们停止探索“己知”之外 的世界时，也就无法看到自己深藏不露的重要部分。
练习 3—6（1）回想一下，你是否曾经遭遇过，在不确定结果时就冒险行动，但结 局却令人满意的情况？
（2）你从这个以前想都没想过的行动中学到了什么？对你自己、当时的 情况以及整个人生观有什么帮助？
瞄准目标，别老是盯着障碍。 因为我们通常害怕改变，所以便容易过于专注于其中可能的陷阱，而无法瞄准目标，预测美梦成真的可能性。重要的是，接受当下，不要光佯称情 况可能会更好或更坏。唯有接受当下，以此为起点，才有可能鼓动改变的产 生。
练习 3—7（见书后注解）
（1）试着将自己生活中的点点滴滴想成皆有其发生的原由，而且你也能 从遇到的每件事物中获得学习的机会。
（2）在你面对一些如今视为问题或阻碍的事物时，这对你的心态上有何 影响？
想一想这些情况：——你搭乘了一列人山人海的火车，因此只好志愿无座。你感到非常心 不甘情不愿，然后开始和站在自己身边的人聊起天。你发现他原来是一位相当有趣的人，于是决定继续和他保持联系。
——你卡在车阵中动弹不得。其实这倒不失为一个学习如何保持冷静与 应付压力的好机会。
抱持此种态度的主因为，这对你较有帮助，更能够帮助你实现自己的生 活目标，这种做法有助于达成你毫无压力、身心松弛的生活目标。
我们可以选择将生活视为一套严苛（或多或少）的规则，必须拚命界定 然后努力遵循；也可以选择将它视为一个运动场或一处背景，我们可以在上面尽情地进行各种尝试，然后选出一种对自己最好的方式。
从某种角度来看，前者较安全，也较为人所熟知。然而如果我们依此种 方式行事，便比较不可能想到什么新的生存与处世之道，也不太可能发现什么新点子。后者虽然有时会让人觉得较具挑战性，但却容许我们有更多的机 会发掘出真正的自我。
四、把自信注入工作中
对自己的职业生涯与工作发展必须以自信为导向，亦即将自己的职业视 为一种往前延伸的过程。你必须了解，工作上的改变是无可避免的，你必须随时留意任何与自己相关的技术需求之改变。
通过工作得到好处你是否乐在工作？你喜欢你的工作吗？你想要一个更好的工作吗？现 在，让我们以一种自信的方式，来正视这些问题。你可以换一个自己想要的工作。但首先，我们来思考一下，人们可以从工作中得到什么好处：（1）自我认同。
（2）薪资。
（3）从技术运用中获得成就感。
（4）从助人中获得成就感。
（5）社交性的环境。
1。自我认同 当我们问别人：“你是做什么的？”人们通常会回答：“我是个护士”
或“我是个工程师”，抑或在稍迟疑之后细声地说：“我只是个家庭主妇。” 似乎从职业的观点来确认自我，已经成为一种重要的方式。
2。薪资 我们大多都是为了获取赖以维生的金钱而工作。所得金额的高低往往是大多数人选择工作的一个重要依据。
3。从技术运用中获得成就感 制造或修理物品的工匠会为自己的表现感到骄傲，并因而得到成就感。
所以，修理好一辆车、写本书、做件衣服、盖栋房子，全都属于有创造力的 表现。
4。从助人中获得成就感 像护士、社工、医生、店员、招待员等一类的工作，其重要性便在于以各种方式去帮助或
